2014年是中國建設銀行成立60周年，是值得紀念的裡程碑式的重要歷史時刻。
       60年來，廣大客戶的關注、信任、支持和參與，不僅成就了建行的每一點進步和成功，更為建行前進的征途注入了源源不絕的信心和力量。
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最新動態

建行獲批“港股通”跨境資金結算業務資格

據建行相關負責人介紹，建行長期服務於境內資本市場，証券交易結算資金第三方存管客戶數與期貨保証金存管客戶數多年保持市場領先水平，特別是近半年以來，建行高度重視“滬港通”推進進展，積極配合市場參與各方推動業務實施，並致力於提供本行優質高效的金融服務。該位負責人表示……[詳細]

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圖說建行

  • “您好，請問您辦理什麼業務？”每次一踏進銀行大廳，迎面而來的永遠是大堂經理的春風滿面和溫馨的詢問。他們幫你取號、教你填單，答復各種咨詢。日前，記者走進建行福州廣達支行，體驗了該行大堂經理蔡敏敏一天的工作辛勞。"/"建行福州廣達支行：走進“明星大堂經理”蔡敏敏 “您好，請問您辦理什麼業務？”每次一踏進銀行大廳，迎面而來的永遠是大堂經理的春風滿面和溫馨的詢問。他們幫你取號、教你填單，答復各種咨詢。日前，記者走進建行福州廣達支行，體驗了該行大堂經理蔡敏敏一天的工作辛勞。"
  • 早晨7點30分，蔡敏敏來到網點，首先換上統一的服裝，整理儀容儀表，對自己微笑，調整出最好的狀態。早晨7點30分，蔡敏敏來到網點，首先換上統一的服裝，整理儀容儀表，對自己微笑，調整出最好的狀態。
  • 離早會還有一點時間，她見縫插針練習手語。記者獲悉，為更好服務客戶，她在工作之余自學銀行手語、管理課程等。離早會還有一點時間，她見縫插針練習手語。記者獲悉，為更好服務客戶，她在工作之余自學銀行手語、管理課程等。
  • 記者還得知，蔡敏敏也喜歡練習茶藝，隻要有空，就會和客戶、同事們一起泡泡茶，聊聊工作、生活。此外她還喜歡烹飪以及戶外冒險。記者還得知，蔡敏敏也喜歡練習茶藝，隻要有空，就會和客戶、同事們一起泡泡茶，聊聊工作、生活。此外她還喜歡烹飪以及戶外冒險。
  • 服務中心的主管特別表揚了近期表現較好的幾位客服人員，希望其他客服人員以此為榜樣！8點，開始晨會，蔡敏敏與員工開會，部署一天的工作。晨會過后，蔡敏敏查看新發行的理財產品、貴金屬的價格和新的金融政策等資訊，為新的一天的大堂服務做好准備。8點，開始晨會，蔡敏敏與員工開會，部署一天的工作。晨會過后，蔡敏敏查看新發行的理財產品、貴金屬的價格和新的金融政策等資訊，為新的一天的大堂服務做好准備。
  • 到點准時營業，蔡敏敏微笑迎賓，帶給客戶最溫馨的問候：“早上好，歡迎光臨！”到點准時營業，蔡敏敏微笑迎賓，帶給客戶最溫馨的問候：“早上好，歡迎光臨！”
  • 蔡敏敏不停的巡視等候區，為等候區的客戶遞上一杯水，為他們送上溫馨服務。蔡敏敏不停的巡視等候區，為等候區的客戶遞上一杯水，為他們送上溫馨服務。
  • 上午十點，是一天辦理業務的高峰期之一，人逐漸多起來了，蔡敏敏有條不紊的引導客戶辦理業務，指導客戶填單…… 上午十點，是一天辦理業務的高峰期之一，人逐漸多起來了，蔡敏敏有條不紊的引導客戶辦理業務，指導客戶填單……
  • 中午又是一天辦理業務的小高峰，蔡敏敏忙著為客戶取號。同時，作為流動的“哨兵”，大堂經理需時刻分流客戶，為櫃員同事減輕負擔，提高效率。中午又是一天辦理業務的小高峰，蔡敏敏忙著為客戶取號。同時，作為流動的“哨兵”，大堂經理需時刻分流客戶，為櫃員同事減輕負擔，提高效率。
  • 為給客戶提供一個干淨整潔的大堂環境，空閑時候，蔡敏敏還會整理報架上的報刊雜志。 為給客戶提供一個干淨整潔的大堂環境，空閑時候，蔡敏敏還會整理報架上的報刊雜志。
  • 遇到年紀大的客戶，蔡敏敏主動遞上老花鏡，並手把手教他們填資料。 遇到年紀大的客戶，蔡敏敏主動遞上老花鏡，並手把手教他們填資料。
  • 蔡敏敏主動與對產品宣傳資料感興趣的客戶溝通交流。 蔡敏敏主動與對產品宣傳資料感興趣的客戶溝通交流。
  • 下午3點，大廳人少了一些，蔡敏敏檢查自助填單機設備使用情況。 下午3點，大廳人少了一些，蔡敏敏檢查自助填單機設備使用情況。
  • 蔡敏敏在引導客戶辦理和體驗網銀，為客戶節省時間。 蔡敏敏在引導客戶辦理和體驗網銀，為客戶節省時間。
  • 蔡敏敏不僅是一位優秀的大堂經理，而且更是一位專業的理財師。在短短四年的大堂經理工作中，她憑借出色的工作能力，獲得了中國銀行業協會明星大堂經理、中國銀行業協會明星大堂—財富之星、中國建設銀行明星大堂經理、中國建設銀行福州廣達支行先進工作者、中國建設銀行福建省分行十佳理財師、福建省分行青年崗位能手、福建省分行十佳理財師、福建省分行“百裡挑一”活動二等獎、福建省分行貴金屬培訓師等榮譽。 蔡敏敏不僅是一位優秀的大堂經理，而且更是一位專業的理財師。在短短四年的大堂經理工作中，她憑借出色的工作能力，獲得了中國銀行業協會明星大堂經理、中國銀行業協會明星大堂—財富之星、中國建設銀行明星大堂經理、中國建設銀行福州廣達支行先進工作者、中國建設銀行福建省分行十佳理財師、福建省分行青年崗位能手、福建省分行十佳理財師、福建省分行“百裡挑一”活動二等獎、福建省分行貴金屬培訓師等榮譽。
  • 建行福建省分行95533電話銀行服務中心作為全國首家普通話、閩南話雙語中心，自成立以來，以客戶為中心，通過不斷升級服務，逐漸發展成專業化、精細化的集約型客戶服務中心。經過多年的創新和發展，其業務范圍囊括了服務、營銷、交易，實現從單一服務渠道向銷售渠道、交易渠道的轉變。如今，建行福建省分行95533電話銀行已經成為廣大客戶最為信賴的金融服務品牌。 "建行福建省分行95533電話銀行服務中心作為全國首家普通話、閩南話雙語中心，自成立以來，以客戶為中心，通過不斷升級服務，逐漸發展成專業化、精細化的集約型客戶服務中心。經過多年的創新和發展，其業務范圍囊括了服務、營銷、交易，實現從單一服務渠道向銷售渠道、交易渠道的轉變。如今，建行福建省分行95533電話銀行已經成為廣大客戶最為信賴的金融服務品牌。 "
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