隨著個人金融需求的日益增長,金融同業競爭的日益激烈,以及金融市場環境的日益復雜,銀行已意識到服務質量的好壞直接影響著自身的經營效益和社會聲譽。多年來,中國農業銀行福建省分行一直堅持以市場為中心,並以客戶至上的精神,不斷夯實營業網點的服務基礎,努力實現服務品質的全面提升。

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網點風採

福建農行“超級櫃台”運行 已受理一千多筆非現金業務

記者日前獲悉,在農業銀行福州倉山、湖東、鼓樓三家支行的營業廳裡,農行自創研發的“超級櫃台”首度亮相。經過2個星期的試運行,已成功受理1098筆個人非現金業務交易。這是農行不斷推動網點服務模式優化革新的一個縮影。據福建農行相關負責……[詳細]

農行福州華林支行以客為尊打造“百佳示范單位”

多年來,農行福州華林支行始終秉承“大行德廣 伴您成長”的服務理念,全面提升競爭能力和服務水平,得到了廣大客戶和社會各界的肯定。連續5年被共青團中央授予全國級“青年文明號”稱號、2008年榮獲中國銀行業協會“文明規范服務示范單位”……[詳細]

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大堂經理

  • 大堂經理:謝化玲

    現任:農行南平分行建甌支行大堂經理

    榮譽:2013年度被農行福建省分行授予“十佳大堂經理”榮譽稱號﹔2004年、2009年、2010年、2013年榮獲建甌市支行先進工作者

    簡介:“讓客戶成為朋友,讓朋友成為家人,心貼心的承諾,手牽手的服務,這就是我的服務心得。”現任農行南平分行建甌支行大堂經理的謝化玲是一位活潑開朗的女孩,她靜若處女動若脫兔,靜時可以在一周末靜靜待於家中看書,動時可以為了客戶忙裡忙外,忙前忙后……[更多]

  • 大堂經理:梅金蘭

    現任:農行三明分行永安南門支行

    榮譽:曾先后獲得省行“十佳大堂經理”、“青年崗位能手”、“十大基金營銷能手”及“櫃台十大標兵”榮譽稱號

    簡介:據梅金蘭介紹,去年冬天的一個傍晚,一名男子打著電話走進農行三明分行永安南門支行的自助服務區。梅金蘭聽到他說:“我已經到農行的自助終端了,然后呢?”他的話語立刻引起了梅金蘭的注意 ……[更多]

  • 大堂經理:陳翔

    現任:農行南平鬆溪支行營業部網點負責人﹔鬆溪支行團支部書記﹔同時挂職於南平市鬆溪縣團縣委擔任團縣委書記助理

    榮譽:金融理財師﹔入選南平農行縣域青年英才培養﹔2012年南平分行內控合規知識競賽二等獎﹔2013年度鬆溪縣優秀共青團干部

    簡介:保持對金融事業的一份熱情,不論你的勞動是怎樣的平凡,都當付之以藝術家的精神,都當有十二分的熱忱,這樣你就會從平凡境況中做出不平凡的業績,而這種業績受到組織肯定和同事認可時,你就不會有勞碌辛苦的感覺,就能使你的工作成為樂趣,最終就能夠真心實意的善待每一位客戶,這是農行南平鬆溪支行營業部大堂經理陳翔多年來的工作心得……[更多]

  • 大堂經理:陳彬彬

    現任:農行泉州火炬支行大堂經理

    榮譽:福建省銀行業協會服務明星、全省農行十佳優秀大堂經理。獲全省個人金融業務營銷能手稱號,泉州市農行個人金融業務標兵榮譽稱號

    簡介:陳彬彬是農行泉州火炬支行的大堂經理,在這個崗位上她一直默默無聞為客戶奉獻著,為農行奉獻著。年輕的她因認真工作,積極服務客戶得到客戶的肯定和領導的贊賞,但她不驕不躁,始終秉持一種服務態度:用心做好每一天,用情待好每一人……[更多]

  • 大堂經理:蔡紅

    現任:農行寧德分行霞浦支行三沙分理處大堂經理

    榮譽:CFP持証人,取得銀行、証券、會計等相關從業資格証書。今年8月在福建農行“中國夢?勞動美”個人金融業務營銷技能大賽中獲個人全能第二名

    簡介:在短短三年的時間裡,蔡紅在農行寧德分行霞浦支行三沙分理處學到了如何更好的服務金融客戶,如今,她已經有了自己獨到的服務方式與心得。“要做好營銷,首先要做到‘兩個了解’,一是了解自己的產品,二是了解自己的客戶……[更多]

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