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一提到城管，大部分民眾都會自動給其貼上“暴力”的標簽，會想到各大網站和報紙報道的有關城管暴力執法毆打商販，毆打圍觀群眾等惡性事件。而近日合肥街頭三名城管走紅網絡，這一次不是因為暴力執法，而是因為他們的身份是“洋城管”、 文明執法。洋城管的出現是創新管理還是嘩眾取寵?洋城管的出現真的能改變民眾對城管定性的認識嗎？洋城管的文明執法能從根本上醫治城市管理的痼疾嗎？
“挺洋派”的網友認為，與中國的城管相比，“洋城管”的執法比較文明。文明執法，成了“挺洋派”支持“洋城管”的主要原因。 雖然合肥“洋城管”只是留學生志願者，並非真正的城管，但是從他們的走紅也讓城市管理部門知道公眾真正需要的是文明執法。此次合肥敢為天下先，啟用“洋城管”也一定程度上看到了城管部門工作的進步，“洋城管”為我們的城管部門文明執法好好上了一堂示范課。【詳細】
在各大門戶網站的網友評論中，“拍磚族”唱了主角。合肥某網站的網友投票顯示，超過8成的網友認為，請“洋城管”執法“沒必要，只是噱頭。三個“洋城管”很賣力，忙得汗流浹背，說是要為正在創建全國文明城市的合肥“做點貢獻”。但要讓城管的執法形象文明，請來“洋城管”，能解決什麼問題呢？也許“外來和尚好念經”，但要創建全國文明城市，還得靠國人自己的真心努力。【詳細】
一40歲左右的城管騎執法電瓶車逆行，刮擦到劉女士和男友的電瓶車，兩車險些相撞，劉女士和男友也險些摔了下來，之后雙方吵了兩句。就在劉女士和男友准備走的時候，城管拉住了他們，並且拉倒了劉女士的電瓶車，上來就給其男友一耳光，隨后爆發沖突。【詳細】
3月21日中午，徐州市金山街道辦事處城管隊員在轄區金泰小區大門口執勤時，一名聘用的城管協管員與居民發生沖突，市民張先生在抱打不平時，被執法人員打成腦震蕩。29日，徐州市泉山區委、區政府據其調查的事實，對該辦事處5名相關責任人作出了嚴肅處理，其中打人城管被辭退，正副科長被免職。【詳細】
6月25日，南京河西萬達樓下，一城管將攤販踩在腳底下，而南京建鄴區興隆街道城管科的回復是：“該執法人員不是城管，是協管，是不小心失足踩到攤販的。”【詳細】
聘請“洋城管”，是寄望外來和尚好念經呢，還是吸引眼球嘩眾取寵？當城管因作風粗暴屢受非議和詬病時，全國各地的城管都在思變，一方面轉變作風，由暴力執法轉向嘮叨執法、眼神執法和圍觀執法，一方面改變隊伍，聘用大學生城管、碩士城管再到“洋城管”。
青島成立首支女子城管執法隊 成員均為大學生 【詳細】
武漢碩士城管舉賣萌提示牌 勸阻佔道攤販 【詳細】
民眾對本土城管暴力執法的事件記憶深刻：2012年6月南京一城管在執法過程中用腳踩在攤販的脖子上;2009年2月湖南一男子圍觀城管執法慘遭毒打，門牙被打掉兩顆，肋骨骨折，頭部被打成腦震蕩;2012年4月網曝南寧城管與江南某學校門口攤販發生暴力糾紛，場景被學校學生拍下照片，城管闖進學校踢壞教室大門強行帶走拍照學生……
謀求城管小販和解，應有更智慧思路
城市管理也是一項重要的社會工作，缺乏有效的管理，整個城市就會亂了套。在城市管理過程中，城管所發揮的作用是不可替代的。但少數城管人員紀律鬆散、態度粗暴、執法不文明等，不僅對一些違章者造成傷害，也給普通市民留下了非常不好的印象。如此一來，就在一定程度上導致了惡性循環，陷入執法難的尷尬境地。要解決這一難題，還需城管從自身做起，端正管理態度、創新管理方式。【詳細】
“理解”成了目前中國從事城管執法職業的人們最需要的關鍵詞。邀請大學生、白領、官員、小商販等各種各樣的社會人群體驗城管工作，成了近幾年全國城管部門力求改變自身形象，獲得社會認同和理解的一種方式。但是這種方式是否能夠真正地換取人們的認同和理解，合肥市廬陽區杏花街道城管工作負責人龐策坦率地表示，“目標仍然任重而道遠，但我們至少在不斷努力。” 【詳細】
城管執法中出現暴力執法和暴力抗法的事實屢見報端，備受公眾關注，也引起了各地城管部門的重視。對城管隊員而言，執法暴力也不是他們所期待的。許多城管隊員在接受採訪時，均表示他們並不願意暴力執法，“沒有哪個城管希望每天的工作內容都是吵架、沖突，很多城管甚至相當害怕與攤販發生沖突。”南京市城管隊員趙陽坦言。在採訪中，記者發現各地也採取了一些措施優化執法環境。
舉措一：為文明執法制定“鐵”的紀律﹔舉措二：提高門檻 招收高素質人才﹔舉措三：開辟便民市場 給小販生存空間﹔舉措四：強制執行與司法對接。【詳細】
社會文明不斷進步的今天，公民對行政執法的要求越加全面和挑剔，不但希望城管在執法上要文明，更是希望在被執法的過程中受到人性的尊重。公民的意識和需求進步了，但是執法部門還在用老辦法、老觀念做事。這就更要從上級管理上要加強文明執法精神的引導和落實，貫徹以人為本、一切為人民服務的宗旨，才能一步步從上到下把文明執法的在整個隊伍中傳承開來。