前不久，福建省泉州市南安市婦聯聯合市網格辦舉辦2023年南安市家庭服務需求場景運用業務培訓會和實戰演練（以下簡稱家庭服務需求場景運用培訓會），各鄉鎮（街道）婦聯分管領導和婦聯主席共50余人參加。

為發揮婦聯組織在基層社會治理中的積極作用，南安市婦聯依托市網格化工作體系，結合婦女兒童工作實際，創新編制研發家庭服務場景運用，整合婦兒基礎數據，探索出一條具有南安特色的婦女兒童工作之路，目前成效初顯。

以“一張網管治理”助力基層社會治理

近年來，南安市堅持系統觀念、強化全局統籌，積極探索基層社會治理網格化集成改革，通過整合人員、數據、場景、政策等“四大要素”，構建線下網格組織體系、創新線上信息智慧平台，推動社會治理數據匯聚共享、場景運用集成，以“一張網管治理”助力提升基層社會治理效能。

中國婦女報全媒體記者了解到，南安市基層社會治理網格化工作以打造縣域治理超級工具、智慧平台為目標，聚焦解決基層社會治理難點、痛點和堵點問題，在全市劃分440個一級網格、3334個二級網格，每個二級網格平均服務管理約500人、樓棟約120棟，全市共有2.2萬多名網格員充實到各個單元網格，初步打造了一支專職化、專業化的網格員隊伍。

如何在這張“網格”中有效延伸婦聯工作觸角，回應廣大家庭對美好生活的向往，夯實基層社會治理基礎？南安市婦聯有關負責人作出了思考：將婦女兒童工作納入南安市網格化工作體系，並作為全市的各級網格員日常巡查走訪的工作內容。婦女兒童工作隊伍也從以往的婦聯組織和巾幗志願者為主體，轉變成遍布全市各單元網格的網格員，婦兒工作隊伍得到空前壯大，家庭服務將更加精細化。

在推動家庭服務實現精細化的同時，南安市婦聯還在婦兒工作實現標准化處置上不斷發力，依托南安市基層社會治理智慧平台，南安市婦聯把家庭服務需求與網格化工作相結合，會同市網格辦研發形成家庭服務需求場景運用。

該場景運用網格化手段和信息化平台，針對特殊家庭困難群體等重難點問題研發，實現全市各級網格員通過“南安網格E通”手機App及時上報困境婦女兒童幫扶需求，一級網格及時核實，市鎮村三級婦聯組織協調處置的工作格局，各環節落實情況均實時可見、動態展示並形成閉環。從今年1月份場景運用項目試運行以來，全市各級網格員共上報處置家庭服務信息300余條。

各級婦聯同步開展家庭服務需求場景運用業務培訓

在家庭服務需求場景運用培訓會上，南安市婦聯權益部部長康得志從“網格員巡查發現場景運用”“鄉鎮（街道）發現場景運用”“12345便民服務平台受理、市直部門發現場景運用”等三項內容，對各鄉鎮（街道）婦聯分管領導和婦聯主席進行業務培訓及實戰演練，實戰演練期間共上報家庭服務需求事件3385條。

據悉，各鄉鎮（街道）婦聯將同步組織各村（社區）婦聯開展家庭服務需求場景運用業務培訓，並依托對網格員進行再培訓，確保相關人員業務上精、操作熟，實現對困境婦女兒童的有效幫扶。

“家庭服務需求場景運用能實現家庭服務需求及時發現、快速響應和有效處置，是婦女兒童工作和網格化有機結合的成果，具有較強的創新性和可操作性，有利於婦聯將維權維穩工作相結合，實現對婦女兒童權益保護。”康得志說。

3月17日，泉州市婦聯召開黨組（擴大）會議，傳達學習貫徹習近平總書記重要講話和全國兩會精神，研究部署全市婦聯系統學習宣傳貫徹工作。會議強調，全市各級婦聯組織要深化家庭家教家風建設，全面實施新一輪婦女兒童發展綱要，不斷擴大維權服務深度廣度。

為聚焦解決婦女群眾急難愁盼問題，推動該會議精神和要求在基層走深走實，南安市婦聯實現婦女兒童數據數字化共享，依托網格化智慧平台婦女兒童人口數據，通過整合民政部門和各級婦聯組織的困境婦女兒童信息，實現市鎮村婦聯組織和各相關部門可線上查看相關數據信息，還可通過“南安網格E通”實時掌握數據動態和更新。智慧平台現有全市74萬條婦女信息、32萬條兒童信息、414條留守兒童信息、537條困境兒童信息。婦女兒童基礎數據實現多渠道、動態化、實時化信息採集，打破“信息孤島”。（吳軍華 李菁雯）

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