“小社區”連著“大民心”，“微網格”連著千萬家。近年來，寧德市古田縣城西街道文河社區充分發揮網格化社會治理聯動機制優勢，以“構建網格鄰裡情 打造和睦鄰裡圈”為主要目標，開展“近鄰黨建幫幫團”服務，將基層社會治理的末梢延伸至家家戶戶，切實構建起和諧溫馨的鄰裡之家。

小網格扛起大民生 激活聯系服務群眾的神經末梢

網格員巡查走訪。古田縣融媒體中心供圖

“盡量控制音量，明天就要高考了，咱們別影響孩子休息。”古田縣城西街道文河社區第八網格的網格員李虹品挨家挨戶叮囑道。自當上網格員后，他每天堅持巡查走訪，“走進群眾心裡最近的路都是靠腳走出來的”，這是他總結出來的工作法寶。“干這活就是腿得勤。”他說，“過去居民有事都要往社區跑，推行網格化管理之后，現在是‘人在格中走、事在格中辦’，極大提升了服務群眾的效率。”

文河社區通過構建“網格長（網格指導員）—網格員（支部書記）—黨小組、在職黨員、小巷管家”三級管理機制，以社區黨總支為核心，將住宅小區、居民區、58移民區劃分8個二級網格，121個三級微網格，每個網格成立黨支部或兼合式黨支部，分設若干黨小組，每個黨小組聯系若干“微網格”，確保大事全網聯動、小事一格解決，暢通基層治理“毛細血管”，激活聯系服務群眾“神經末梢”。

創新化干出新作為 精准對接打通基層治理的痛難點

文河社區充分發揮人熟、地熟、情況熟的三熟優勢，統籌整合區域內黨建、綜治、民政、城管、信訪、衛生健康等工作，積極創新工作方式，組織網格員與民警聯合開展夜間巡邏，實現黨建宣傳、信息採集、矛盾化解、文明創建、公共服務等“多網合一”基層治理格局。

“馬上高考了，盡量不要跳廣場舞。”文河社區黨總支書記、居委會主任陳祖允對著大媽們交代。巡邏小隊穿過一條小巷，來到一家托管機構前，民警雷林輝與機構負責人交談：“你們的托管所有証件嗎？要安裝好監控，一定要做好安全保衛工作，配備好防爆工具。”今年開始，文河社區每周都組織網格員與民警一起開展夜間社區巡邏，延伸縣公安部門巡邏的末梢，掌握社區的最新信息，清除巡邏死角，社區群眾的安全感也得到極大提升。

網格員與民警聯合巡邏，排查安全隱患。古田縣融媒體中心供圖

文河社區通過“居民點單、網格派單、黨員接單”，精准對接矛盾糾紛化解、安全隱患排查、社會關愛服務、應急響應處置等事項，切實打通基層治理痛點、難點和堵點，織密“黨群感情網”。同時，社區還不斷探索工作激勵制度。每年結合星級黨員評選，與信用社合作開展小巷管家積分兌換，充分調動以黨員和小巷管家為主體的網格員積極性，組織網格員進行業務培訓，並作為常態化機制加以落實，不斷增強網格員的工作能力和工作責任感、榮譽感。

數字化助推精細化 塑造共享共治多元參與的新格局

文河社區積極探索建立社區數字中心，建立“人—房”關聯關系，構建房屋全息檔案﹔構建關懷體系，安裝視頻通話攝像頭，實時掌握“空巢老人”居家狀態﹔社區的老舊房屋全面安裝煙霧報警器，並聯網到社區數字中心，著力打造網上網下相互融合的綜合數字化服務平台。通過微信公眾號“微心願”、創建微信服務群等方式，服務主體多元參與，全面收集社區各網格內的風險隱患、矛盾糾紛、群眾訴求等內容，確保管理服務無死角，提升網格化治理精細化水平，釋放基層治理活力。

陳祖允表示，“通過網格化的服務模式，形成了社區整體一張網，網中有格，按格定崗，力求做到：集中管理，條塊結合，一崗多責，延伸服務，注重實效，用小網格服務大民生，讓社區治理更為順暢﹔下一步，我們將繼續提升黨員干部的服務意識，推進網格治理系統化、數字化、精細化，不斷完善和提升網格的功能，更好地為社區居民服務。”（李文君 翁舒悅）

分享讓更多人看到