6月16日，第十五屆海峽論壇在廈門開幕，台胞陸續抵廈。在廈門五通碼頭、廈門高崎機場、福州機場等重要交通樞紐，廈門銀行的工作人員正向前來參加海峽論壇的台胞講解如何使用大陸的移動支付工具。為了讓台胞快速體驗移動支付，廈門銀行貼心制作了詳細的“台胞在大陸支付全攻略”，幫助台胞在大陸期間更好地體驗便捷的支付方式。

這是廈門銀行對台金融服務的一個縮影。作為大陸首家具有台資背景的城市商業銀行，廈門銀行在兩岸金融合作方面不斷先行先試，推動兩岸交流合作，秉承“融匯兩岸，溫暖相伴”的對台服務理念，為台胞提供更多綜合金融服務，助力台胞在大陸安居樂業。

台胞體驗廈門銀行提供的專屬服務。廈門銀行供圖

發力便民金融，兩岸資金往來更便捷

作為必不可少的支付工具，台胞到大陸工作生活的第一件事就是到銀行開立一張儲蓄卡。為了讓台胞享受到快速便利的開戶體驗，廈門銀行不斷優化服務，台胞攜帶台灣居民居住証或台灣居民來往大陸通行証即可到廈門銀行的任一網點申請辦卡。卡片開立后，不僅能辦理銀行的各項業務，包括存款、貸款、網銀等，還能享受到廈門銀行提供的台胞專屬服務，如台灣客服熱線、“廈門銀行台胞之家”微信公眾號等，方便台胞更好地使用銀行服務。此外，台胞還可以將儲蓄卡綁定支付寶、微信或者雲閃付，獲得和大陸居民一樣便捷的移動支付體驗。

由於假期返鄉、隨兩岸項目流動等原因，不少台胞經常頻繁往返兩岸。針對台胞流動性大的情況，廈門銀行發力便民金融和旅游金融，推出“資金大三通”服務體系，持廈門銀行卡在台灣ATM提領新台幣不僅無需手續費，還能享受匯率按銀聯當天價的優惠。

為了有效滿足往來兩岸台胞的匯薪需求，廈門銀行推出了大陸首個台胞專屬線上兩岸薪資匯出產品——“薪速匯”，台胞通過手機銀行足不出戶即可將在大陸完稅后的薪水匯給對岸的親人，而且免收匯出手續費。該產品於2022年被福建省地方金融監管局評為“2021年度福建省金融創新項目”。

首推線上信用貸，台胞消費需求有保障

生活在大陸的台胞，在住房裝修、購車、旅游、教育、婚嫁、購買耐用消費品等日常消費過程中，往往有大量資金需求，但由於缺乏抵押物、擔保品不足、兩岸征信信息暫無法適時通用等原因，台胞想要獲得大陸銀行的貸款並不容易。為了滿足台胞的日常消費資金需求，廈門銀行推出了大陸首款台胞線上自動化審批的個人信用消費貸款產品，台胞隻要持有廈門銀行I類卡並開通手機銀行即可憑台灣居民居住証或台灣居民來往大陸通行証全程線上自助申請，無需提供其他材料，最高可獲得30萬元人民幣的信用貸款。目前已經有一百多名台胞在廈門銀行成功申請到額度。

此外，為了讓台胞在大陸獲得更多元的綜合金融服務，廈門銀行在台胞專屬信用卡的基礎上，於2022年推出多樣化的申辦信用卡准入專案，針對台青創業企業及個人需求，形成“台青在陸創業就業金融服務專案”，助力台胞便捷申辦台胞信用卡。台胞信用卡不僅能讓台胞享受終身免年費、境外消費免收最高1.75%的貨幣轉換費、機場貴賓權益等優惠，還能讓台胞通過持有信用卡，補充在大陸的征信空白，助力台胞在大陸建立良好的征信體系。

延伸金融服務，“台胞之家”更有溫度

為完善台胞客戶線上服務場景，廈門銀行於2022年推出了遠程業務辦理渠道“空中櫃台”，提高台胞遠程辦理証件有效期更新的效率。台胞隻需在“廈門銀行空中櫃台”微信小程序進行操作，並採用線上空中櫃員核實辦理的模式，即可辦理個人信息變更業務。

2023年，空中櫃台功能再升級，台胞客戶的銀行卡到期，可通過遠程辦理保號換卡激活業務，解決無法親臨網點的難題。空中櫃台的推出，不僅拓展了台胞線上辦理業務的范圍，也讓台胞在辦理各項業務時享受到同大陸居民同樣的便利，進一步加速台胞融入當地，實實在在體驗“家”的感覺。

為了更好地服務台胞台商，廈門銀行推出了台胞專屬微信公眾號及視頻號——“廈門銀行台胞之家”。該平台集金融產品業務咨詢與辦理、兩岸生活和政策資訊共享、差旅住行預訂等為一體，為台胞台商及涉台人群、機構等提供全天候的自助式服務。2021年起，廈門銀行在該平台推出“美食BUS”系列活動，將每周四設為台胞福利日，以台胞為中心，提升台胞在大陸生活的幸福感。此外，廈門銀行還在視頻號上推出“陪伴台青”系列影片，講述廈門銀行陪伴台青的故事，成為台青展現創業故事和產品的獨特平台，進一步助力更多台青盡快融入大陸生活。

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