為進一步解決人民群眾看病就醫的急難愁盼問題，改善全過程的就醫感受，提升患者體驗，保障人民群眾享有公立醫院高質量發展成果，近日，晉江市醫院（上海六院福建醫院）出台了“改善就醫感受、提升患者體驗”的主題活動方案。

該方案提出：爭取利用3年時間，將“以病人為中心”貫穿於醫療服務各環節，整體提升醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平，推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的中國式現代化醫療服務模式。

8月1日，晉江市醫院將2023年第三季度公開承諾提升就醫體驗目標清單予以公示。

提升群眾就診區域的網絡性能。針對群眾就診的部分區域網絡穩定性不足的情況，晉江市醫院將提升就診區域信號穩定性，實地排查測試就診區域信號問題，梳理各區域存在問題，與網絡運營商及設備供應商協調解決方案並實施。

提高醫務人員在線調閱檢查檢驗互認結果的速度。為解決醫院檢查檢驗互認系統調閱速度較慢，影響診療效率的問題，晉江市醫院將與醫務人員溝通了解具體問題表現，組織測試檢查檢驗互認系統網絡問題，排查原因所在﹔同時，與網絡運營商及軟件系統供應商協調解決方案，以提高醫務人員診療效率，縮短就診者的等候時間。

上線醫技檢查自助預約功能。目前，群眾預約醫技檢查項目需到人工窗口預約，存在“折返跑”情況。對此，晉江市醫院將增加自助機預約超聲醫學、醫學影像、心電圖等醫技檢查項目功能，與超聲醫學、醫學影像、心電圖等科室核對確定自助預約具體項目，與信息科對接技術支持，並在確定實施方案后上線運行。

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