主題教育開展以來，福建省立醫院堅持學思用貫通、知信行統一，立足解決群眾急難愁盼問題，著力在把握好提升醫療服務的溫度、深度、廣度上下功夫，努力提升醫療服務水平，推動主題教育走深走實、見行見效。

服務靠前，流程優化，提升醫療服務的溫度

設置無障礙溝通崗位。福建省立醫院供圖

優化現場預約。4月11日起，恢復了因疫情原因暫停的門診現場取號功能。每個專科預留門診號源，並統籌各專科號源，供現場患者使用。預約號源未被使用的，也將於診療當日轉為現場號。近三個月來三萬多位患者通過現場取號得到了就醫便捷。

縮短等候時間。強化智慧醫院建設，做好“三醫一張網”、福建“多碼協同”，推行電子醫保卡就醫，手機自助掃碼結算，以耳鼻咽喉科門診為例，患者結算平均時長從5.6分鐘減少到2.3分鐘。進一步落實精准細化分時段預約，有效減少扎堆現象，消化內鏡中心預約等候時間由原來十天縮短至一天，大大提高就診滿意度﹔運送員按預約時段提早30分鐘為無陪護病房患者到醫技科室取號，患者檢查等候時間由原來的平均47分鐘減少至20分鐘。

豐富服務內涵。利用移動端平台發送提醒短信給忘記取藥的患者。一些藥品需要注意特殊服用方法的，貼心地在藥品清單增加“醫生提醒”內容﹔在3號樓一層門診大廳志願服務台設置了無障礙溝通崗位，存在溝通難、就診難的聽力、視力障礙患者由志願者引導、陪診，讓很多聽力、視力障礙患者有了第一次獨立成功就醫的體驗，這仿佛一道微光照亮了特殊病患群體的世界。

創新技術，專科協作，拓展醫療服務的深度

心臟心理疾病多學科門診“一個號”破解雙心難題。福建省立醫院供圖

推進一站式診療服務。制定《福建省立醫院多學科診療工作方案（2023年版）》，成立多個由臨床、醫技等相關專科參與的多學科診療中心，實現各專科間的優勢互補、資源整合。如，成立生殖醫學MDT團隊，“一站式”解決生育難題，建立全省首個“心臟心理疾病多學科門診（雙心門診）”，成立省立醫院兒童醫學中心，簡化多學科就醫患者的就診流程，一站式解決多頭看病的問題。

增設專病專科門診。積極開展專病門診，增設20多個專科專病門診，按科室整合專病，病人更有針對性地找准需要就診的專科。同時在微信預約新增對應專科預約界面，讓患者能更加方便、高效、快速找尋對應專科，提升患者使用體驗感，方便病人預約，提高患者預約診療效率與准確率。

開出全省首張“鐳-223”處方，治療晚期前列腺癌骨轉移。福建省立醫院供圖

創新醫療新技術運用。持續推動醫院高質量發展，提升醫院的醫療服務水平，著力醫療服務創新上下功夫，讓一些醫療難題在院內就能解決，極大方便了本省患者的就醫。積極推廣加速康復外科理念，樹立醫學“新標杆”，作為全國首批加速康復外科骨科試點醫院及關節外科加速康復全國示范中心，獲國家衛生健康委員會加速康復外科骨科試點醫院“突出貢獻獎”﹔腎移植團隊攀登兒童領域“新高峰”，泌尿外科、兒外科聯合完成首例兒童腎移植手術﹔肺部結節診療技術再獲“新突破”，胸外科運用目前國際上先進的LungPro全肺診療導航系統，在DSA-XperCT輔助監測下成功實施全省首例經支氣管鏡虛擬導航下肺結節微波消融治療術﹔前列腺癌骨轉移精准治療“新處方”，作為省內唯一獲鐳-223治療資質的單位，開出全省首張“鐳-223”處方，開啟核醫學科和泌尿外科聯合診療晚期前列腺癌骨轉移患者精准診療模式﹔房顫心源性卒中防治再上“新台階”，全國心血管疾病管理能力評估與提升工程（CDQI）——“左心耳封堵術標准化培訓中心”正式成立，心血管內科成為全國首批50家中心之一，福建省唯一一家﹔“達芬奇”機器人手術邁入“新階段”，十余個專科充分發揮第四代達芬奇機器人技術優勢，持續高質量開展大量四級高難度手術，其中兒外科“單孔+1”技術極致微創，躋身國內先進水平，領跑全省。

跨越空間，持續服務，延伸醫療服務的廣度

把服務延伸到群眾身邊。把開展主題教育與發揮醫院優勢結合起來，各黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，先后開展義診50多場，服務群眾超過5000人次﹔開展健康宣教60次，服務群眾3500多人次。急診科黨支部走進福建師范大學開展急救技能培訓，門診部黨支部在兒科門診開展“花開向未來，守護向未來”健康宣教活動。南院康復科推廣康復科門診家庭醫生服務，康復醫生及治療師定期上門為需要長期康復的患者提供康復指導和健康咨詢，減少患者往返醫院的次數。

優質醫療衛生資源下沉。把主題教育與提升基層醫療機構醫療水平結合起來，充分發揮了領頭羊的帶動作用，通過合作幫扶，推動優質醫療衛生資源下沉基層，切實把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。放射科黨支部踐行“黨建+醫療幫扶”模式，前往三明市牽頭開展“影像診斷精准幫扶巡講班”﹔“於榮國主任團隊專家工作室”正式入駐廈門醫學院附屬第二醫院﹔消化內鏡中心黨支部組織專家前往多家基層醫療機構開展“強基層 手拉手——消化道早癌規范化培訓”等。

“於榮國主任團隊專家工作室”赴廈門醫學院附屬第二醫院開展學術交流活動。福建省立醫院供圖

把健康送到雪域高原上。福建省立醫院工作人員始終以“艱苦不怕吃苦，缺氧不缺精神”的毅力和實際行動，心系藏族群眾健康，用先進的技術和服務理念、扎實嚴謹的工作作風踐行著社會責任與職業擔當。該院骨科與麻醉科醫療團隊，把微創不切開肌肉的全膝表面置換手術，以及小兒插管全身麻醉手術帶上高原，實現大骨節病治療的加速康復。七一前夕，徐杰副院長帶領醫療專家團隊克服“高原反應”、路途勞頓等不適，開展脊柱側彎、大骨節病的篩查義診工作，共看診大骨節病181人，脊椎側彎66人，把健康和便捷送到雪域高原上。

提升醫療服務水平無止境，福建省立醫院將始終堅持以病人為中心，把群眾的利益放在首位，以群眾是否滿意為標准，持續提升醫療服務水平，全面提高醫療服務質量，把主題教育成效體現在為群眾辦實事上，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，持續提升人民群眾的就醫體驗，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

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