為進一步改善患者就醫體驗，近日，寧德市醫院互聯網醫院郵政藥品配送站揭牌儀式在東僑院區舉辦。

據悉，寧德市醫院於2022年開通了互聯網醫院，讓患者感受到足不出戶線上診療的便捷服務。經過不斷調整，互聯網醫院再次升級，互聯網醫院“雲藥房”上線，患者在線上復診后，可選擇線上購藥，藥品通過郵政快遞配送直抵患者家中。

揭牌儀式現場。寧德市委宣傳部供圖

“互聯網診療太方便了。”19日，家住東僑開發區的范先生接到快遞員陳從健的電話后，順利拿到了藥品。

一個月前，范先生在寧德市醫院被診斷為過敏性鼻炎，醫生告知他需要長期服藥並定期復查。19日上午10時，范先生打開了寧德師范學院附屬寧德市醫院小程序，使用互聯網診療服務進行線上復診，並留言給耳鼻咽喉科副主任醫師何觀文：“我最近鼻炎藥快用完了，還需要調整藥物嗎？”

當日上午10時15分左右，何觀文打開互聯網醫院的醫生端，與患者進行了線上交流。在了解患者康復情況並回顧患者檢驗檢查結果后，何醫生為患者開具了線上處方。隨后，在醫院互聯網診療發藥窗口，藥劑師黃文緋對收到的處方進行審核，通過后，范先生收到了購藥提醒。在完成藥品支付后，患者可以選擇自取或者藥品配送到家。范先生選擇配送到家，藥劑師將藥品、處方裝進塑封袋，交給了郵政快遞員。郵政快遞員把藥品放入專用箱后，迅速趕往范先生家中。

“我可以利用碎片化的時間為患者看診，靈活性很高。不管在查完房的時候，還是在空閑時間，隨時可以為患者服務。而且系統上有患者的就診、檢驗及影像記錄可供參考，很方便。”何觀文說。

足不出戶看病拿藥。寧德市委宣傳部供圖

據悉，目前開通的“在線復診+在線處方+藥品配送”功能適用於病情平穩的常見病、慢性病復診患者，即在市醫院有就診記錄和用藥記錄的患者，都可使用互聯網醫院復診購藥。目前，互聯網醫院開設有呼吸與危重症科、耳鼻咽喉科、感染科、眼科等科室，為病情穩定的復診患者答疑解惑，更多其他科室將陸續上線。

值得注意的是，在互聯網醫院運行中，寧德市醫院專門設置了處方審核這一環節。該醫院醫務部副主任陳錦果表示，互聯網醫院上開具的每一張處方都由醫院的專業藥師嚴格審核把關，在方便市民購藥的同時，保障了處方的合法合規及藥事服務的專業性，為合理用藥保駕護航。藥品配送則有兩種方式，一是患者自提藥品，藥房地點現階段設在蕉城院區﹔二是可選擇郵政快遞進行藥品配送。

為患者用藥保駕護航。寧德市委宣傳部供圖

據寧德郵政公司副總經理陳巧容介紹，此次“雲藥房”攜手寧德郵政作為獨家藥品配送服務方，郵政工作人員駐點市醫院蕉城院區的藥房，在醫院現場完成藥品的封裝、打單、收寄、封發、發運，並交由配送專員使用“醫藥配送專用箱”進行運輸，配送專員將根據藥品情況增加生物冰袋、氣泡袋加固和冷藏，有效實現藥品的質量安全保証和及時准確送達。除藥品寄遞外，該駐點項目還同時提供報告代取代寄、病案寄遞到家等服務。

“雲藥房”配送速度如何呢？據了解，每日15點前的訂單，於當天送達﹔下午15點后的訂單，最遲次晨送達。為確保服務質量，寧德郵政公司還安排專員進行藥品配送的逐單主動跟蹤、分時段過程管控等工作，如發現延誤、丟失、投訴等情況將立即升級處理。

陳錦果表示，互聯網醫療是利用互聯網技術和平台實現在線預約、在線咨詢、在線問診、在線購藥等醫療服務的創新模式，已經成為當前醫療領域的發展方向之一。自互聯網醫院開通以來，為群眾提供了更加便捷的就醫體驗，減少群眾排隊等候時間，提高就醫的效率。同時，過去，由於寧德地區醫療資源分布不均，偏遠地區的患者很難享受到優質醫療紅利，而通過互聯網醫院，實現了地域上的跨區域無差別在線問診，互聯網醫療可以方便快捷地把三甲優質醫療資源覆蓋到整個寧德地區，讓群眾獲取到專業的醫學信息、專家診療和優質醫療服務等。（何冰如 張穎珍 許思怡（實習））

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