人民網廈門10月9日電 （余乃鎏）近日，廈門市民政局發布有關數據顯示，近年來，廈門市多措並舉解決老年人急難愁盼，為全市老年人提供了一系列“有溫度、有感情”的服務，不斷增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。

數據顯示，廈門市每年為5.6萬名高齡老年人發放高齡津貼近8000萬元﹔為需要長期照護的失能老年人建設1800余張家庭養老床位，為經濟困難或高齡重度失能的老年人提供5000元建床補貼及每個月850-1450元不等運營護理補貼。同時，由政府出資為全市45.75萬戶籍老年人投保意外傷害保險，年保費達3510余萬元，僅今年以來就受理索賠案件3255起，獲得理賠2133.75萬元。

“用心用情、主動擔當，全面落實優待照護。”廈門市民政局工作人員介紹，在關愛老年弱勢群體方面，全市民政部門歷來注重營造濃厚的愛老敬老孝老社會風尚，並通過積極作為、主動施策等，不斷增強全市老年人獲得感、幸福感、安全感。

今年7月，根據上級部門有關要求，結合當地實際，廈門市民政局等九部門聯合印發《廈門市特殊困難老年人探訪關愛實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。此舉旨在深入貫徹落實黨的二十大精神，實施積極應對人口老齡化國家戰略，進一步健全廈門基本養老服務體系，優化全市孤寡等老年人服務。

“科學謀劃、精心組織，確保措施落地見效。”工作人員介紹，此次出台《實施方案》，廈門將探訪關愛特殊困難老年人工作納入平安廈門建設、社會治理、鄉村振興等重要任務，著力建立對孤寡、獨居、空巢、留守、失能、重殘、計生特殊家庭等7類老年人的探訪關愛機制，並按照“黨委領導、政府主導、社會參與”原則精准施策，凝聚強大合力，進一步豐富拓展探訪關愛服務工作，兜牢安全底線，保障每一位特殊困難老年人生活得安心。

根據《實施方案》，2023年底前，廈門市對特殊困難老年人的月探訪率達到100%，並根據老年人實際需求開展關愛服務﹔到2025年底，探訪關愛服務機制更加健全、服務能力持續提高，特殊困難老年人中的失能人員得到長期有效的照護，老年人的獲得感、幸福感、安全感進一步增強。

《實施方案》明確了全市養老服務工作領導小組成員單位相關主要任務。如，廈門市民政局牽頭制定《實施方案》，指導廈門市智慧養老服務監管中心服務熱線，提供全時段在線服務、應急助援和人文關懷，各區民政局對照落實本轄區內相應工作﹔相關責任單位、人員等，通過定期上門入戶、電話視頻、遠程監測等多種方式，及時掌握特殊困難老年人居家生活情況，支持老年人的贍養人、扶養人履行贍養、扶養義務，並根據實際需要提供政策宣傳講解、服務資源對接和應急助援等服務。

廈門市探訪關愛特殊困難老年人服務，重點聚焦該市老年人在面臨失能、殘疾、無人照顧等困難時的基本養老服務需求，幫助解決居家養老困難和化解安全風險等。自7月組織實施以來，全市社區工作人員、網格員、助老員、家庭醫生、志願者等服務力量迅速動員起來，採取入戶調查、逐戶摸排等方式理清老年弱勢群體的底數，並通過定期上門入戶、電話視頻、遠程監測等多種形式及時掌握老年人健康、居住保障、生活保障等居家生活狀況。

不僅如此，眾多村（居）充分發揮社區公益性服務崗位和鄰裡互助機制優勢，以滿足老年人實際需求為導向，按需提供政策宣傳講解、服務資源對接、精神慰藉和應急助援等服務，並針對需要重點服務的特殊困難老人，加大服務頻次，增加上門關懷力度﹔還依托照料中心、居家養老服務站等養老服務設施，組織特殊困難老年人開展手工制作、心理咨詢、健康講座、防詐騙宣傳等活動。而不少愛心商家則主動贈送生活用品及食品，提供保潔送餐、陪伴就醫、水電維修等個性化服務……讓老年弱勢群體真切感受到黨和政府以及社會的關懷和溫暖。

“老吾老以及人之老。”廈門市民政局有關負責人表示，特殊困難老年人探訪關愛服務是支持家庭養老、幫助解決居家養老困難、預防和減少老年人居家養老風險、強化養老服務兜底保障的一項重要任務。作為牽頭部門，民政部門將持續探索建立“領導有力、分工明確、協調有序、運轉高效”的特殊困難老年人探訪關愛服務長效機制，各相關責任單位則應根據特殊困難老年人的實際情況，明確日常探訪關愛服務主體和結對幫扶對象，落實探訪關愛服務，加強對社區助老員、養老服務人員、志願者、親屬等相關人員的指導培訓，確保服務供需有效對接。此外，民政部門還將聯動各相關部門不斷總結經驗做法，優化服務舉措，確保各類特殊困難老年人均能得到有效幫扶，同時，加強績效考評，採取自我評估、第三方評估、抽查、交叉檢查等方式，進一步查缺補漏、指導推動，並動員社會各方力量積極參與特殊困難老年人探訪關愛服務，積極弘揚敬老孝親文化，有效促進社會和諧。

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