福建省福州市長樂區漳港街道百戶村的小小柯今年7歲，剛上小學，父母平時忙於工作，無暇照顧孩子，這讓他們非常焦慮。天朗社會工作服務中心了解情況后，與百戶村一起進行入戶摸底，發現有這種情況的家庭還不少。

“為此，我中心黨支部充分鏈接資源，制定了助力兒童成長的一系列活動，為孩子們開展課業輔導、閱讀陪伴、益智游戲、手工DIY、趣味運動會等，促進孩子健康成長，解決家長后顧之憂。”天朗社會工作服務中心黨支部負責人介紹。

“感謝社工站為我們解決了一直以來的煩惱。社工老師都很用心，孩子每天回來都會分享在社工站的點點滴滴。希望社工站能夠辦得更好，我們也會鼎力支持社工站的工作。”一名家長高興地說道。

據介紹，天朗社會工作服務中心是一家民間非營利社會工作服務機構，近年來有多個項目案例在省、市優秀社會工作案例中榮獲一、二等獎，2021年入選全省優秀社會工作十佳案例，2021年、2022年承接的福州市三社聯動試點項目獲全市第一名。

天朗社會工作服務中心黨支部緊密結合第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，以“不論怎樣，都要去愛”為服務宗旨，致力於提供村居治理、兒童福利及社會工作相關服務，開展扶助弱勢群體和其他社會公益活動。

黨建引領社會服務

走訪幫助困難家庭。長樂區融媒體中心供圖

天朗社工以黨建引領社會服務，有力推動社會服務在鄉村振興與民生工作中發揮更加專業有效的作用，為增強基層凝聚力，提升群眾獲得感幸福感作出應有貢獻。依托服務站點，中心黨支部攜手合作村（社區）兩委干部及各方社會力量，鏈接域內外資源，把握實際需求精准化施策，全面投身鄉村振興工作，持續打造可借鑒、可推廣的服務模式。

在工作實踐中，天朗社工與各村（社區）攜手搭建黨社聯動、公共議事和支持互助三大服務平台，發揮支部作用助力基層治理。

天朗社工黨支部將社工理念、社工服務引入到黨建工作中，搭建起黨建引領、村居牽頭、社工專業指導、慈善力量支持、村居組織支撐、志願者協同的“五社聯動”平台，設計黨員志願服務方案、打造互動和協同機制，開展黨社聯動的多元化村居服務。目前，天朗社工已經與3個村（社區）、3所學校、1所醫院、1家銀行、1家圖書館和1家企業建立穩固合作關系。

通過社工走訪村內的困難家庭，了解、收集具體需求，發揮黨員先鋒模范作用，帶動社會各界為困難群眾提供有溫度、有情懷的專業服務，截至目前已為20戶困難家庭鏈接資源，為他們提供了實質性幫助。

同時，天朗社工已在3個村搭建了議事平台，通過協調互動、協同行動等方式對涉及村居共同利益的公共事務進行有效管理，以此提升村民參與村居事務的積極性和村民自治的能力，目前解決了約20件群眾煩心事，取得良好社會效應。

天朗社工有效整合社會資源，組建村居志願服務隊伍，搭建村居支持互助平台，構建有效資源網絡，為實現多元化服務的資源奠定基礎。截至目前，支持互助平台已完成有效案例5件，獲得群眾廣泛好評。

精准實施關愛兜底

為兒童提供針對性強的個體化、精細化陪伴。長樂區融媒體中心供圖

在社會工作中，天朗社工黨支部突出“兒童”“婦女”“老人”及困境人群為4類主要服務對象，提供針對性、多層次直接服務。

以“一人一檔案，一人一方案”為服務理念，天朗社工為兒童提供針對性強的個體化、精細化陪伴。積極鏈接社會專業資源提供課程與活動支持，開設了五防安全教育課程、情緒管理小組、周末廚房工作坊、手工工作坊等專題課程服務，讓兒童們在寓教於樂、寓學於趣的氛圍中，收獲知識與心靈的進步，陪伴兒童成長。截至目前，天朗社工已為約200名兒童提供成長關懷。

針對留守婦女，天朗社工開展家庭陪伴計劃，輔助婦女緩解家庭關系緊張、親子溝通難等問題，開設甜心鋪項目、培育並組建巾幗服務隊伍等，鼓勵婦女參與村居活動，提高精神生活質量。推動建立婦女朋輩支持小組，搭建婦女支持網絡，加強其村居歸屬感。截至目前，天朗社工已為約60名婦女提供了家庭陪伴服務，提高他們的精神質量和生活質量。

根據老年人身心特點，天朗社工鼓勵老年人走出家門，組織村居老年人開展“厝邊百老匯”等活動，提供老年人服務、傳遞快樂，以減少孤獨、抑郁等消極情緒，搭建老鄰互助圈，營造一個和諧的社會氛圍。

天朗社工還充分發動黨員志願者力量，對困難群體開展探訪慰問服務，針對個體化的需求，提供針對性服務，協助解決生活困難問題。“每年，我中心都會為30多名困境人群提供針對性幫扶，入戶探訪慰問200戶。”天朗社工黨支部負責人說。

打造特色服務品牌

探索村居融合為目標、鄰裡友愛關系營造為內容的品牌村居服務。長樂區融媒體中心供圖

在百戶村，天朗社工打造“樂菜園”服務品牌特色項目，通過村民們都容易上手的農活，以收成的蔬菜作為探訪的“伴手禮”，推動村民志願者們關懷照顧身邊的困難群體、老人，實現志願服務隊伍的強化與穩固，並推動鄉村服務可持續化發展，助力村居治理。

天朗社工因地制宜打造有特色的品牌子項目，依據鄉村文化傳統、村民構成特點、現實生活問題與需求，探索村居融合為目標、鄰裡友愛關系營造為內容的品牌村居服務。

第二批主題教育開展以來，天朗社工黨支部充分發揮黨建引領作用，帶動五社聯動發揮實效，讓聯動服務有平台，讓多元參與有著力點，讓鄉村治理與服務有力量。通過黨建工作的開展，帶動了廣大群眾的積極參與，讓黨建工作與鄉村治理和服務實現緊密結合，不僅增強了黨組織的影響力和凝聚力，也進一步促進了天朗社工的發展。

天朗社工黨支部負責人表示，將通過不斷加強黨建工作，注重吸納更多優秀人才，加強內部管理，提高工作效率和服務質量，為推動社會福利事業的發展作出新的更大的貢獻。同時，注重運用大數據、人工智能等技術手段，建立智能化、精細化的鄉村治理與服務體系，及時掌握村民需求和訴求，提升治理效能和服務水平，讓村民享受到更加優質、便捷的社會服務。（高維 連玉）

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