志願者在假期上街宣導文明旅游。

　　行政服務中心的志願者服務市民。

　　義務交警在放學后引導學生過馬路。

　　民進廈門市委組織義診團隊走進金柄村。

　　金融志願者進行反詐宣傳。

　　走在廈門的大街小巷，總有志願者熱情的微笑和你不期而遇，讓你心頭一暖。一年來，全市108萬名注冊志願者、7000多個志願者服務團隊，在助老扶幼、生態環保、文明勸導等多個領域常態化開展志願服務活動，用一個個踏踏實實的行動傳遞愛的力量，為建設更高水平文明城市注入強大動能。

　　今天是第38個國際志願者日。這一天，讓我們贊美廣大志願者的崇高精神，感謝他們服務社會、溫暖他人的善舉。

　　育志願服務新風

　　人人參與凝聚共識

　　群眾的需求在哪兒，志願者的服務就在哪兒。伴隨著志願服務的常態化，廈門全市志願服務隊伍日益壯大，服務領域不斷拓展，服務內容更加豐富。

　　11月4日，第36屆中國電影金雞獎頒獎典禮暨2023年中國金雞百花電影節閉幕式在廈門順利舉行，600余名金雞青年志願者也圓滿完成他們的使命。活動期間，他們積極投入禮儀、聯絡、酒店住宿保障等崗位，在電影節活動保障一線展現了廈門的文明風採。志願服務已深度融入廈門城市發展和城市文化，成為一張亮麗名片。

　　每逢周末節假日，風光旖旎的廈門廣受全國游客青睞，中山路步行街上常見游人如織。為游客指路、供應開水、提供手機應急充電服務……中山路志願服務驛站在今年年初啟用，志願者的熱情服務，讓來廈游客如沐春風。思明區城市義工協會秘書長陳偉說，驛站將流動性的志願服務以駐點形式固定下來，調動各方力量，常態化開展文明實踐志願服務。

　　11月29日，廈門市中心血站頒發了全市首張“獻血榮休証書”，獲頒者是60歲的退役軍人、鷺島老兵學雷鋒志願服務隊隊員黃長平。像黃長平這樣的退役軍人志願者還有很多，一直以來，從社區服務、文明宣導、無償獻血到應急救援，老兵的身影遍布在廈門志願服務的各個領域。

　　天下有沒有免費的午餐？有！在湖裡區枋湖路，有一家雨花和樂免費互助素食餐廳，由社會人員自發創辦，廚師和服務員都是志願者，不少人每天花一兩個小時往返餐廳。 “我們開業已經4年了，面向社會孤寡老人、低收入低保群體、殘疾人等困難群眾，每天提供午餐。”餐廳負責人李竺溪介紹，餐品以素食為主，最少四菜一湯，食材都由義工及社會愛心人士捐贈。

　　包括雨花和樂免費互助素食餐廳在內，全市65家“愛心餐飲店”成為體現城市文明風尚的風景線。除此之外，在廈門，“愛心觀演”項目為環衛工人、孤寡老人、殘疾人等1500多人提供免費觀影、觀演﹔“看見幸福”項目組織廈門眼科中心等醫院開展“愛心巡回義診”公益活動，把優質眼科醫療資源送到基層群眾家門口……廈門把志願服務融入“愛心廈門”建設，不斷拓展學雷鋒活動服務對象，把資源和力量投向最急需的人群，最迫切的領域。

　　連成志願紅地圖

　　文明實踐開拓新局面

　　志願服務是文明實踐的主要形式。目前，廈門共建成6個區級新時代文明實踐中心、45個鎮街實踐所、542個村居實踐站，全市文明實踐陣地連成一張“志願紅”地圖。文明實踐助推志願服務事業發展再上新台階，一批批內容新、形式活、接地氣的志願服務項目蓬勃開展。

　　學國畫、學書法、學聲樂……湖裡區濠頭社區居民——73歲的李捍東每周都到社區的新時代文明實踐站老年大學教學點打卡報到。“以前我們讀老年大學，要麼去市校，要麼到區校，距離比較遠。現在學校就在社區裡，真是太方便了。”李捍東的話，也道出許多廈門市老年人的心聲。

　　2022年3月以來，廈門推動文明實踐與老年教育融合發展，立體化織密廈門市基層老年教育網，持續豐富文明實踐文化內涵。目前，全市共建設老年大學教學點579個，吸引了近24萬人次老年學員參與。

　　日常生活中，市民們可能會遇到各種各樣的法律問題，不知道去哪裡咨詢律師，也不知該如何處理。如今，廈門市民在家門口就能獲得優質法律服務——207名愛心公益法律顧問走進全市542個新時代文明實踐站，常態化提供公益普法宣傳、法律咨詢、法律幫扶和公証調解等服務。

　　日前，原本關系融洽的阿加和阿明兩兄弟，卻因拆遷房產分配問題產生矛盾，他們年邁的父母對此一籌莫展。雲尚公証處的公益法律顧問開展調解，幫兄弟倆擬訂了一份包含贈予、遺囑、聲明的綜合公証法律服務方案，兄弟倆最終達成一致意見，他們的父母也放下心來。

　　用心用情定分止爭，暢通基層社會治理的“神經末梢”。自2022年7月服務啟動以來，公益法律顧問已開展普法活動115場次，提供法律咨詢超3500人次，辦理免費公証遺囑300多件。

　　群眾家門口的新時代文明實踐站，搭建起便於群眾參與的志願服務新陣地，讓志願服務觸角延伸至服務群眾、凝聚群眾、引導群眾的“最后一米”。聚焦群眾所需所盼，志願者們廣泛開展理論宣講、潔淨家園、科普宣傳、愛心幫扶等志願服務。今年來，廈門593家黨政機關、企事業單位等與全市文明實踐中心（所、站）結對共建，進一步推動各條線資源力量有效融入廈門文明實踐體系，實現資源共享、優勢互補、融通共進。

　　樹志願服務品牌

　　志願服務煥發新動能

　　做志願服務與從事各項事業一樣，都離不開“領頭羊”的引領和示范。廈門重視加強志願服務品牌化建設，重點扶持培育志願服務先進人物、優秀團隊、特色項目，發揮凝聚群眾、發動群眾作用，持續壯大志願服務力量。

　　10個翁厝人，就有3個是志願者。日前，2022年度全國學雷鋒志願服務“四個100”先進典型名單公布，海滄區新陽街道翁厝社區榜上有名，獲得最佳志願服務社區。在這個成立僅兩年半的年輕社區，有近30%的居民注冊成為志願者，服務總時長超過3.4萬小時。依托新時代文明實踐站，社區打造“愛心幫幫團”平台，組建了愛心媽媽團、生態環保隊、醫療急救隊等13支志願服務隊伍，搭建起“愛心送考”“鄰裡樓長”等志願服務品牌項目，涉及居民生活的方方面面。

　　今年，廈門共有15個集體或個人獲評全國和省級志願服務先進典型，10個項目在省新時代文明實踐志願服務大賽獲獎， 5名志願者獲評省級五星級志願者，300名志願者獲評市級三四星級志願者。我市通過各類媒體、主題活動等形式大力宣傳志願服務先進典型事跡，“人人爭當志願者”的文明理念深入人心。

　　同時，廈門依托項目大賽、展示交流、專家培訓等機制，推動打造一批品牌項目。今年3月至6月，一場廈門市新時代文明實踐志願服務項目大賽火熱開展。經過層層比拼，3個項目被評為金獎，另有銀獎5個，銅獎10個，優秀獎12個。這些項目涵蓋紅色主題宣講、理論政策宣講、助老助殘、社區服務、生命救護救援、交通安全、文化文藝服務、健康科普、扶弱幫困等，在不同的領域裡樹標杆、做示范，用榜樣力量引領愛心傳遞，帶動越來越多的市民做志願者，為文明廈門注入新活力。

　　一支支品牌隊伍茁壯成長，一個個品牌項目遍地開花，在廈門，志願服務從“星星之火”變為點亮全城的“文明之光”。

　　向志願者致敬

　　社會尊崇禮遇氛圍濃

　　當廣大志願者默默為社會奉獻光與熱之時，廈門也在以尊重、理解、褒揚回饋志願者的無私付出，讓愛與溫暖循環往復。

　　每一個與志願者有關的節日，廈門都會舉辦一系列豐富多彩的慶祝活動，弘揚志願者精神。在今年的“學雷鋒紀念日”，市委文明辦、市志願者聯合會、象嶼集團聯合舉辦“向雷鋒學習 致敬志願者”禮遇志願者公益觀影活動，邀請來自廈門市各品牌志願者服務隊的200名志願者代表參加。

　　“公益觀影也是用愛傳遞愛的過程，我們將帶著這份力量更好地投入到今后的志願服務中，進一步發揚雷鋒精神，點亮自己也照亮他人。”廈門市美麗心靈志願服務隊隊長徐友群如是說。

　　志願服務事業的健康發展需要法治的保駕護航，《廈門經濟特區志願服務條例》《廈門市新時代文明實踐志願服務機制建設的工作意見》等機制接連出台，推動志願服務法治化規范化發展。

　　為志願者購買保險，是廈門禮遇志願者的一項重要舉措。2017年起，已連續7年為注冊志願者統一購買保險，保障項目不斷升級完善，包含意外身故、意外傷殘、意外傷害醫療、第三者責任等，並在各區巡回開展志願服務保險培訓，幫助志願者用好用實保險保障機制。

　　廈門將我市推薦獲評國家級、省級榮譽志願者列入道德典范禮遇對象，向他們贈送“禮遇卡”，提供在本市各級公立醫療衛生機構就醫時優先享受醫療服務﹔免費乘坐本市公交、地鐵等公共交通工具﹔免費參觀游覽本市內國家3A級以上景區（點）等持卡優待……尊崇志願者的文明新風在廈門徐徐吹拂。

　　同時，廈門充分挖掘社會各方資源，建立志願服務培訓師資庫、新時代文明實踐師資庫278人，常年組織開展知識傳授、技能學習、團隊拓展等不同形式的志願服務培訓，讓志願者更專業，讓愛心更有力量。

　　城市的核心是人，城市予人以溫度，更多的人也將以善意回饋城市。追逐文明之光，廈門的腳步從未停歇。一個個志願者的凡人善舉匯江成海，為廈門帶來了無數的善意和暖意，共同構筑起一個充滿愛的文明之城。（廈門日報記者 黃琬鈞 圖/記者 林銘鴻）

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