上班上學一站直達、結婚派對安排到位、旅游研學輕鬆出行、返崗復工專車接送……最近這段時間，長樂定制公交“火”了。在主題教育中，閩運集團長樂公交公司以學促干，把理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改貫通起來，有機融合、一體推進。面對客流下降、成本升高等問題，長樂閩運公交不斷尋求探索解決新途徑，通過大量的調研和實踐，合理開發現有資源拓展服務，滿足市民個性化、差異化、多元化的出行需求。

獨特新穎 聚焦個性需求

近日，一輛貼著大紅喜字挂著紅色絲帶、裝扮一新的公交婚車，載著新人與雙方親朋好友，從首佔鎮泰禾紅譽小區出發，一路上，車內歡聲笑語，氣氛熱鬧喜慶，吸引不少市民目光。

公交車當婚車。長樂區融媒體中心供圖

“公交車當婚車，可比豪華車隊拉風多了，很多路人都微笑著向我們招手，送來祝福。我們很開心，朋友們也很有參與感，大家都覺得很特別、很有紀念性，我們會積極向朋友推薦這種方式。”新郎李思成說，親朋好友同坐一輛公交車，不僅甜蜜歡樂加倍，還滿足了他們對婚禮儀式感、氛圍感的需求。

“這是我參加過最有創意的婚禮，有趣的靈魂果然萬裡挑一。”李楠是這場婚禮接親團中的一員，他覺得租用特色公交作為婚車讓人眼前一亮，令人印象深刻。

“為讓新人有一個浪漫而特殊的接親體驗，我們提前對公交車全面檢查和布置，並安排了一名資深駕駛員，確保接親過程安全順暢。”長樂閩運公交政治處主任周琳瀚介紹，這是他們首次推出定制婚車公交。截至當前，共接到了3單公交婚車業務，還吸引不少意向客戶前來咨詢。

精准服務 緊跟需求導向

有需求就有市場，積極探索走定制公交這條“新路”，讓長樂閩運公交的接駁線路、客流量和公司營收均有提高。

位於江田鎮的長樂第七中學，已連續五年開展“家校通”定制公交服務。長樂區融媒體中心供圖

據了解，長樂普高於2019年並入福州市區統一招生，越來越多來自福州五區的中考考生求學長樂，學生用車需求增加。長樂閩運公交主動對接學校，為長樂一中、長樂七中等學校開通“家校通”定制公交專線，護航學子回家路，減輕家長接送負擔。

長樂七中約有1500余名高中學子，其中有近500名學生有遠途用車需求。學校定制了12輛公交提供“家校通”接送服務，分別前往長樂城區方向、福州市區方向、金峰漳港湖南方向，學生每周五和周六傍晚放學后，可在校內乘坐定制公交抵達白湖亭、長樂公交樞紐站、安平廣場等集中站點，周日下午在站點乘車返校，實現從家門口就近乘車點到校門口一站式出行。

“和傳統公交的固定線路相比，定制公交線路的走向符合學生、家長的意願，一站直達更快捷方便。”長樂七中老師周海旭表示，接下去學校將不斷優化“家校通”運營線路，做到家與學校之間兩點一線的精准服務，真正讓孩子舒心、家長放心。

前景廣闊 提升服務能力

福州外語外貿學院金融學院副院長、碳經濟研究中心主任簡逢陞認為，隨著經濟社會的不斷發展，定制公交的興起，不僅給市民出行提供了新的選擇，彌補了公共交通的盲點，同時還被賦予除了基礎的交通屬性外的更多含義。不過，公交公司仍舊需要以優質服務為本，根據市民需求提供點對點服務，減少停靠站點，挖掘更多市場價值。

讓公交從按期出行到按需出行的有效轉型。長樂區融媒體中心供圖

“要感受一座城市的氛圍和節奏，city walk是很好的探索方式。”博主劉偉煌是福州city walk組織榕事社群主理人，曾多次組織朋友一起在福州多地進行城市漫游，長樂是他計劃中的一站。他介紹，在城市中某些適合city walk的街區設置公交停靠站點，這既能串聯城市分散點位，又能觀賞城市風光。

據了解，在長樂城區內的各大A級景區、文化場館和非景區景點等都設置有公交站點，此外，河下街、勝利路、解放路等具有長樂濃郁生活氣息的街區也均有相應公交站點。通過科學合理設置公交站點，以更加綠色出行的city walk的方式游走於長樂大街小巷，不僅能讓游客深入了解千年古邑的歷史文化和長樂人民的真實生活，還可以切身感受長樂獨特的城市內涵和人文魅力。

截至目前，長樂閩運公交已開通定制公交線路8條，涵蓋通勤、通學、旅游、就醫等，日均車輛規模23輛，日均服務乘客1900人次。此外，該公司還承接過數字中國建設峰會、下沙音樂節等活動的運輸保障任務，定制公交成為長樂常規公共交通主干網的補充。

周琳瀚表示，今后該公司將重點發展企業通勤、公交婚車、響應式公交等特色定制公交業務，為乘客提供全方位、高響應、專業化的乘車服務，實現公交從按期出行到按需出行的有效轉型。（呂燦婷）

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