人民網漳州3月1日電 “長泰的醫保服務太好了！”近日，漳州長泰醫保局戴惠銓的耐心服務，得到求助者大大的“贊”。

原來，日前，長泰醫保局收到了陳姓女士關於異地就醫報銷比例問題的求助。陳女士稱自己是長泰人，就醫於湖南省常德市第一人民醫院，由於報銷比例問題，很是困擾。

接到求助的戴惠銓立刻聯系陳女士詢問其問題及需求。“手續怎麼走？”“如何增加報銷比例？”溝通過程中，戴惠銓耐心解答陳女士的問題，並針對她的實際情況將聯網結算和手工報銷的相關要求分門別類地進行講解。

“戴大哥每次接聽電話都很耐心、熱情，我有很多地方都不明白，他都一一給我解答，對我就好像對待自己的親人一樣，讓我覺得很暖心。有機會回到家鄉，一定要親自上門向他表示感謝。”陳女士說。

戴惠銓的工作是長泰醫保局工作的一個縮影。多年來，長泰醫保局秉持“以人民為中心，為人民辦實事”的工作理念，打造省心、安心、暖心、貼心、放心的服務品牌，不斷增強參保群眾的獲得感、幸福感。

據悉，近年來，長泰醫保局不斷完善異地就醫結算服務，簡化備案手續、優化備案流程，參保人可通過窗口現場備案，或通過電話、線上申請，備案成功后，即可持醫保卡或醫保電子憑証實現異地即時結算服務。2023年來共受理異地就醫備案登記審批890例，滿意率100%。（蘇海森 王文強）

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