看著小區一處架空層面目一新，廈門市思明區蓮前街道前埔北社區前埔一裡西小區黨支部書記、業委會主任陳亮感慨頗多。

“從雜物堆積到干淨整潔，我們做了很多工作。這一變化得益於‘近鄰監督’工作機制的實施。”該社區近鄰監督員陳亮道出其中“秘訣”。

原來，居住在該小區的一老人此前從事工程工作，后因項目停滯，就把重達十幾噸的工程設備堆放在這處架空層。多年來，小區居民多次向物業、社區以及執法部門反映問題，社區工作人員也多次上門給老人做思想工作，耐心解釋公共區域堆放雜物的危害，要求其配合清理，但老人心有顧慮，堆雜問題遲遲未能解決。

群眾的“急難愁盼”久拖不治，如何破解？

蓮前街道探索和創新基層監督工作機制，把紀檢監察工作做實在一線，充分發揮紀檢監察組織、特約監察員、黨風政風監督員、居民群眾等監督合力，探索運用“近鄰監督”工作機制，通過“進得去、坐得下、聊得開”的方式，從群眾“家長裡短”中發現“急難愁盼”問題，分析原因、督促主體責任部門落實整改，構建多元參與監督格局，切實以紀檢監察監督保障提升基層治理成效。

通過近鄰監督工作機制，蓮前街道前埔北社區前埔一裡西小區一處架空層堆積的雜物得到清理。思明區蓮前街道供圖

面對上述老大難問題，前埔北社區近鄰監督工作室介入后，陳亮等人主動請纓，會同社區黨委、紀委多次和老人談心談話，傾聽其想法。最終，老人說出了心裡話——他年紀大了，很難再從事工程項目工作，所以不舍得扔掉這些設備，希望有懂行的人能收購它們。

“找到了症結所在，我們就幫忙聯系相關企業與老人洽談。雖然報價沒有達到預期，但是老人被大家的耐心和真誠打動，同意出售所有堆積的設備。”架空層堆積的雜物終於被清理干淨，陳亮總算鬆了一口氣，鄰裡紛紛為社區近鄰監督工作室點贊。

蓮前街道蓮翔社區近鄰監督工作室組織協調解決社區居民反映的問題。思明區蓮前街道供圖

目前，蓮前街道、社區兩級近鄰監督工作機構已全部鋪開，組建了一支近200人組成的基層監督隊伍，致力於構建多元參與監督格局，把紀檢監察工作做實在一線，有效保障提升基層治理成效。

據悉，“急難愁盼”問題往往因歷史遺留時間跨度長，涉及部門不止一個，職責、權屬不清晰等原因，易出現“有事沒人管”和“投訴無門”的情況。近鄰監督工作開展以來，蓮前街道推動解決群眾反映的“急難愁盼”問題共67個。

例如，針對村改居社區集體“三資”管理存在風險等問題線索，蓮前街道近鄰監督處置室組織運用“近鄰監督+點題整治”工作機制開展督查，發現村改居社區個別小組在落實街道有關財務管理規定方面存在差距。通過整治，推動街道修訂完善《蓮前街道進一步加強村改居社區財務管理暫行規定》，問責1名社區兩委干部和2名小組長，持續釋放強化對公權力監督制約的信號。

蓮前街道黨工委委員、紀工委書記張德君表示，在開展近鄰監督探索實踐中，蓮前街道推出“近鄰監督+網格化”“近鄰監督+點題整治”兩個工作機制，讓社區網格管理員和近鄰監督員一起入格開展工作，梳理出群眾“急難愁盼”的問題線索，向社區近鄰監督部門反映，通過推動問題解決讓群眾滿意有獲得感。

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