廈門海滄村民老鄭育有七位子女，依據當地外嫁女不參與分家的慣例，老鄭去世前，以口頭形式將其名下三處房產分配給三個兒子：鄭大、鄭二、鄭三。

村東區的一套房屋由鄭二分得，后投資翻建並實際使用。其余兄弟姐妹曾於2020年7月認可該房屋歸鄭二所有，並商定辦理放棄繼承公証，后因故未能完成。

2020年10月23日，該房屋被劃入征拆范圍，共得拆遷補償利益1198余萬元。

因鄭二未辦理房屋產權變更登記，根據政策，須由鄭老所有繼承人共同簽訂拆遷補償協議。

面對巨額拆遷補償利益，兄妹間產生嫌隙，最終爆發激烈沖突，此后互不往來，案涉房屋征拆工作也因此停滯。

“拆遷就是拆親”？農村口頭分家協議履行難，外嫁女參與分配利益爭議大，在征拆糾紛中具有普遍性、典型性。海滄區東孚街道人民調解委員會意識到，妥善化解該糾紛，將取得較好的示范效應，有利於引導大量同類矛盾“社會自愈”，促進和諧征拆。隨即組織精干調解小組介入調處。

調解之初，兄妹拒絕見面協商。調解員決定先採用“背靠背”調解策略。

對於鄭二，調解員通過普法，引用大量案例使其接受“外嫁女”享有繼承權的法律常識，引導其斟酌對簿公堂的成本及風險﹔釋理，勸導其從分家協議的“牛角尖”中跳出來，從公平角度考量利益分配問題﹔共情，邀請族內長輩參與調解，引導其回憶兄妹同甘共苦的往事。

對於其他兄妹，調解員則為他們解讀征拆政策，要求他們尊重客觀事實，引導他們換位思考，合理訴求。

經過長時間的努力，鄭二同意適度讓利。

最終，各方當事人齊聚東孚司法所。經過12小時不間斷的調解，各方當事人在調解員的協助下，達成一致意見，當場簽訂拆遷補償協議與調解協議。

據了解，這起案件是海滄區東孚街道“一站式”化解矛盾糾紛的一個縮影。2023年12月25日，海滄區東孚街道“一站式”矛盾糾紛多元化解中心揭牌成立，矛盾糾紛實現了“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。揭牌成立至今已累計成功調處各類矛盾糾紛136起（其中重大疑難糾紛7起）。

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