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消費者滿意度測評  廈門連續五年居全國前十

2024年06月20日08:56 | 來源:廈門日報
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原標題:消費者滿意度測評 廈門連續五年居全國前十

  6月19日,廈門市消費者權益保護委員會(以下簡稱“市消保委”)召開第六屆會員大會,選舉產生新一屆市消保委領導機構。

  記者從會上獲悉,近年來,市消保委各成員單位緊緊圍繞廈門市經濟社會發展大局,依法履職,恪盡職守,在優化消費環境、維護消費者合法權益等方面取得較好成效。全市各級消保委認真接待、依法調處消費投訴,2018年以來共受理消費投訴近3000件,挽回經濟損失近1200萬元,加倍賠償金額10萬余元。在全國100個城市消費者滿意度測評中,廈門市連續五年獲得全國前十名以內的好成績,連續五年在福建省入選的城市中位居第一。12315投訴舉報處理指揮中心於2022年被黨中央、國務院授予全國“人民滿意的公務員集體”稱號,被中宣部評為第七批“全國學雷鋒示范點”。

  為鼓勵更多社會力量參與、宣傳普及相關消費知識,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,去年,市消保委還經實地考察、溝通交流,認定廈門惟藝漆線雕藝術有限公司等5家企業為首批“廈門市消費教育基地”。

  今年是《消費者權益保護法》實施30周年、中消協成立40周年。新當選的市消保委會長羅承賢表示,新一屆市消保委將緊密圍繞高質量發展大局,持續優化消費環境,努力提升消費者滿意度﹔充分運用中消協今年3月上線的“智慧315”平台,以及消保委法律專家顧問團和行業專家顧問團的專業優勢,積極應對消費領域的新變化,構建多元化矛盾糾紛調處機制﹔配合市場監管等有關部門加強重點領域的消費維權工作,積極開展重點、熱點、難點消費領域的調查評議﹔加強與檢察院、法院等相關部門的溝通協調,共同推動公益訴訟的實施﹔促進廈門市消費維權工作的全面發展,打造消費者權益保護社會共治新格局。(記者 陳泥)

(責編:陳楚楚、劉卿)

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