高效辦成一件事是優化政務服務、提升行政效能的重要抓手。近年來，詔安醫保局緊緊圍繞讓群眾“少花錢、少跑腿、看好病”的目標，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事成本最小化，全力提升政務效能，辦好為民實事，讓醫保服務有“速度”更有“溫度”。

詔安醫保局工作人員指導辦事群眾激活醫保電子憑証。

部門聯辦更高效 惠民生

“我寶寶剛出生的第2天，工作人員就教會我在閩政通APP上申請了‘出生一件事’，一次性可以全部辦齊寶寶的証件，省了我們來回跑，証件還能郵寄到家！真的太方便了！”家住梅嶺鎮的何女士剛剛通過手機辦理完寶寶的相關事項，喜悅之情溢於言表。近日，何女士在詔安縣醫院生下二胎寶寶，在產后住院期間，通過閩政通APP申請辦理“出生一件事”，一次性網上聯辦完成六個事項，足不出戶就能辦齊孩子的出生証明、落戶登記、醫保參保這些事，全程實現“掌上辦”。

在醫療保障服務領域推動“高效辦成一件事”是今年重點任務，詔安醫保局聚焦深化“放管服”改革，重點關注產婦和新生兒特殊群體，積極推動“出生一件事”服務，經過持續迭代升級，實現全程“一次申請、一網受理”線上多証聯辦服務，群眾隻需動動手指，“一次都不用跑”就能把多個証件辦好。新生兒“出生一件事”服務打破了傳統線下多部門跑，整合“辦理出生醫學証明、預防接種証辦理、新生兒戶口登記、新生兒醫療保險參保登記、生育保險待遇核准支付、新生兒社會保障卡申領”等涉及4個部門六個事項，簡化辦理流程，提升辦事效率。截至目前，已有419個詔安籍新生兒家庭享受到這個福利，真正實現以“數據跑路”代替“群眾跑腿”。

看病購藥更便捷 解民憂

“為家裡老人辦理出院手續，用了醫保移動支付，不用排隊，大大節省了我們患者的時間，這可真省心！”近日，詔安醫保部門的便民舉措讓辦理出院手續的吳先生連聲稱贊。

參保人在醫保結算時，無需攜帶社保實體卡，也無需到窗口排隊辦理，隻用手機就能“一鍵”在線完成醫保結算。通過手機端還可實現預約挂號、診療檢查、報告查詢等就醫業務辦理，實現就醫購藥全流程免排隊、零接觸、秒支付，有效解決患者就診繳費來回跑、窗口排長隊等現象，提升了醫保服務效率。

漳州市詔安醫保局相關負責人介紹，“醫保移動支付”就是參保人隻需要通過手機端就能完成醫保統籌基金報銷、個人賬戶、個人自費“一鍵結算”。這是醫保部門為有效緩解群眾“看病難”問題推出的一項便民利民措施。

近年來，詔安醫保局以優化參保群眾就醫購藥體驗為切入口，全力推進醫保移動支付便民場景建設，全覆蓋支持醫保電子憑証掃碼全流程結算，醫保電子憑証激活突破54萬人，300家定點醫藥機構使用醫保電子憑証結算率達62.34%，真正讓群眾體驗到便捷、高效的醫保服務。

醫療救助更完善 暖民心

“現在醫保政策越來越好了，為我們減輕了不少家庭經濟負擔。”前不久，家住漳州市詔安縣官陂鎮的貧困戶張某的孩子因突發疾病住院，住院費用將近6萬元，在基本醫保報銷4萬多元的基礎上，通過醫療救助政策再救助了1.12萬元，減輕了家庭經濟負擔。

全民參保是保障廣大群眾基本醫療權益的重要舉措，而醫療救助是醫療保險“三重保障”的最后一道防線。詔安縣聚焦困難群體持續開展精准擴面，落實“應保盡保”，加強與相關部門信息互聯互通，高效落實醫療救助政策惠及民生，實現醫療救助對象資助參保“免申即享”，詔安醫保局持續加強對重點人群參保繳費服務，規范基礎信息採集，全縣3.42萬名重點人群全覆蓋納入城鄉居民醫療保險，資助金額達1231.2萬元，實現100%參保。

同時，詔安醫保局強化數據監測分析，按照每月調整、定期核查原則，對大額醫療費用支出數據做好預警監測，並向民政、衛健等部門推送數據。據統計，2024年，詔安縣通過動態調整將3360人納入醫療救助保障范圍，有效推動“鞏固”與“拓展”齊發力，撐起醫保惠民“保障傘”，讓群眾更有“醫”靠。（文/圖 黃寒玉）

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