日前，人力資源社會保障部、國家發展改革委、商務部、教育部、農業農村部、全國總工會、全國婦聯印發《關於加強家政服務職業化建設的意見》，提出加強家政服務職業化建設的10條任務舉措，進一步促進家政服務領域高質量充分就業，更好滿足人民群眾家政服務消費需求。

　　7月10日，福州市海峽家政服務中心正式揭牌。同日，福州市首個巾幗家政驛站在晉安區鼓山鎮連翔社區挂牌啟用。這些新平台能否破解家政行業供需對接不暢的“最后一公裡”難題？如何在促進寶媽、頂梁柱母親等婦女群體就業方面發揮作用？記者對此進行了採訪。

　　市場需求大，但好家政員難找

　　“我的雙胞胎兒子今年9月上小學，我和老公都在福州大學城上班，雙方父母身體都不好，沒辦法幫我們帶娃。想找一個可以接送孩子兼做午飯和衛生的阿姨，但出了高工資仍然找不到滿意的。”近日，福州市民陳女士四處委托親朋好友介紹家政員，為這事忙得焦頭爛額。

　　“家政市場很大，但好家政員不好找，親朋好友推薦、口碑很好的才敢放心雇用。”福州市婦聯發展聯絡部部長陳偉明告訴記者，家政服務已成為不少福州市民的剛需。母嬰護理、養老、病患照料等家政服務需求進一步提升，給福州市家政服務行業發展帶來了巨大的機遇和挑戰。但家政員素質普遍不高、市場管理不夠規范等問題制約了這一行業的發展，導致市民在尋找家政服務時往往無從選擇，不是找不到滿意的服務，就是不敢接受服務。還有不少婦女受“侍候人低人一等”等陳舊觀念影響，不願意從事家政服務業，導致家政員的數量遠不能滿足市場需求。

　　群眾對好家政員的期待被人大代表寫入了建議。在福州市人大常委會今年確定的15件重點督辦代表建議中，就有林月華等代表提出的《關於加強家政市場規范和引導的建議》。林月華表示，家政服務市場需求不斷增長，但服務質量參差不齊、家政人員素質不高、缺乏有效監督機制等問題制約了行業發展。她建議市政府制定相關政策，鼓勵家政行業發展，同時要加大對家政市場的監管力度，滿足千家萬戶對美好生活的向往。

　　福州市商務局在答復林月華代表相關建議時稱，福州市目前已有1.4萬名家政服務人員獲居家上門服務証，消費者掃碼即可查詢持証人員的身份、體檢、培訓、從業等信息，輕點指尖便可享受保姆、鐘點保潔等家政服務。接下來，還將引導福州市家政服務市場向數字化、規范化、專業化發展。

　　培訓、考証、推介一站式服務

　　記者來到海峽婦女兒童活動中心14~15層看到，兩層面積共約2000平方米的海峽家政服務中心裡，母嬰護理、家庭照護、家事服務、整理收納等類別的實操教室，以及就業指導室、多功能教室等一應俱全，所有教具已全部到位。

　　有著10多年家政培訓經驗的徐愛平是海峽家政服務中心運營負責人之一。她介紹說，中心集職業技能培訓、職業等級認定、家政人員就業推介、家政從業人員互動交流、青少年家務勞動教育、兩岸家政融合發展等功能於一體，首批已有40多名家政企業負責人參與提升培訓，以便推薦一批婦女參加收納整理、催乳師等免費培訓。“有基礎的學員完成線上培訓后，線下最快經過3天規范化培訓就能參加考試，考取國家相關執業資格証書。”

　　陳偉明介紹說，海峽家政服務中心由婦聯整合各方資源共同打造，為婦女提供培訓、考証、推薦就業等服務，承擔巾幗家政核心功能。中心啟用當天，各項家政服務培訓全面啟動，最受歡迎的是在15層的收納整理教學。記者看到，學員圍著老師，認真學習如何疊衣服、如何放置物品、如何挂衣服等。

　　來自四川的吳雪麗今年32歲，是此次培訓中最年輕的學員。“我做家政兩年了，這次參加的是為期5天的免費培訓，主要學做月子餐，順帶學習收納整理。培訓很實用，對我幫助特別大，沒花錢就長了本事，感謝婦聯！”

　　健全體系，巾幗家政進社區

　　10日上午，晉安區鼓山鎮連翔社區巾幗家政驛站家務服務員免費培訓班開班，30多名婦女報名參訓。老師耐心地教大家用廢紙制成垃圾盒，學員邊聽邊動手體驗。“學員都是看到消息后自己掃碼報名的，來自鼓山鎮各個社區。”晉安區婦聯主席金琳說。

　　作為福州市首個巾幗家政驛站所在地，連翔社區專門開辟了培訓教室，並招募巾幗家政宣傳員。“有意願學習家政的婦女都可以免費報名來培訓和考証，以后遇到附近居民需要家政服務，就近持証上崗也是很好的就業增收渠道。接下來，全區各街道都要復制這個模式，每個街道各選取一個社區開辟巾幗家政驛站。”金琳說。

　　據悉，家政從業者90%以上是女性，巾幗家政進社區是全國婦聯和省婦聯大力推動的一項工作。為更好滿足廣大婦女的就業創業需求，以及市民對家政服務的期待，福州市婦聯創新構建“三級一平台”體系，即依托市級中心（海峽家政服務中心）、縣級基地（聯合當地優質家政公司建立巾幗家政服務基地）、社區驛站（巾幗家政驛站），新開通“家政智能服務平台”，婦女掃碼即入，獲得培訓、考証、推薦就業等服務。

　　據介紹，福州市鼓樓、台江、倉山、馬尾四城區的巾幗家政驛站也將陸續開張，年內各縣（市）區將全面試點建設首批巾幗家政驛站。（庄嚴 李白蕾）

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