人民網福州7月26日電 （劉寶琴）“我投訴的問題已經解決，合法權益得到了保護，感謝你們的幫助。”近日，福建泉州的黃先生給人民網發來一封感謝信，表示訴求了一年多的“拆違”終於落實了，感謝相關政府部門的不懈努力。

6月28日，黃先生在“領導留言板”上給泉州市委書記留言，反映鄰居趁他去年外出工作期間，在他家房屋后方建了一個儲物間，對他家的通風、採光造成了嚴重影響。

“我與鄰居溝通無果，將情況反映給村、鎮。鎮裡認定儲物間為違建，要求對方自行拆除。”黃先生說，“沒想到對方耍無賴，一開始答應拆除，一兩個月后反悔，拖了一年，問題得不到解決。”

人民網“領導留言板”留言。

黃先生家位於二樓，違建完全遮擋了房屋的通風和採光。黃先生供圖

收到黃先生留言后，泉州市信訪局、永春縣信訪局及時受理、轉辦，責成永春縣呈祥鄉人民政府辦理此事。

“黃先生反映的情況屬實，鄉、村干部此前已多次到現場，組織糾紛化解，也通過電話反復溝通。”呈祥鄉人民政府在回復中表示。

近期，呈祥鄉人民政府、呈祥村工作人員再次組織化調解。7月4日，黃先生與鄰居簽訂鄰裡房屋糾紛協議書﹔7月11日，這棟兩層的磚混違建已按照協議進行拆除。

違建拆除后，黃先生再次到人民網“領導留言板”留言：“對方的侵權行為已經得到了有效阻止，感謝政府工作人員的不懈努力，感謝領導的認真履職。”

官方回復截圖。

感謝信截圖。

今年來，泉州市持續開展好人民網“領導留言板”留言辦理工作，群眾好評不斷。上半年泉州市留言量在福建省排名第一，佔比近30%，留言受理率、辦結率達100%，滿意率超90%。

“我們嚴格執行留言辦理規程，對留言分類處理、明確管轄、高效流轉，並針對反映的熱點問題、共性需求和普遍性問題，進行梳理研判，努力推動從政策層面化解問題。”泉州市信訪局相關經辦人表示，“針對一些疑難訴求，我們發揮信訪聯席辦的協調職能，聯合屬地信訪部門、辦理單位深入實地，開展帶案督導，推動群眾訴求合理合法解決。”

據悉，泉州市信訪局已經連續三年被人民網評為“網上群眾工作民心匯聚單位”。

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