“平時接到的報警中，與群眾急難愁盼有關的多嗎？”“大約佔五分之一，主要集中在露天KTV、廣場舞、工程施工等噪音污染方面。”………8月7日，在古田縣公安局110情報指揮中心，帶著對群眾急難愁盼的關切，古田縣委書記張成慧與負責接警的工作人員詳細交談著。

當天，張成慧深入古田縣公安局，就群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展專題調研督導，並召開座談會，強調要以充分發揮“六個平台”作用為抓手，深入整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，切實解決群眾的急難愁盼。古田縣委常委、社會工作部部長俞仰林，縣委常委、政法委書記林世晴，副縣長、縣公安局局長黃忠欽，縣公安局政委林文參加調研。

張成慧與負責接警工作人員交談

“群眾反映比較多的問題是哪些？”“有辦結后再次反映的情況嗎？”“你們是如何推動群眾反映問題的解決的？”……座談會上，張成慧圍繞各平台運行、群眾反映問題的督辦、訴求數據分析、群眾滿意度等問題與紀委、公安局、信訪局、效能辦、行管委等單位負責人深入溝通交流，並提出指導性意見。

“黨的二十屆三中全會指出，要提高市域社會治理能力，強化市民熱線等公共服務平台功能，健全‘高效辦成一件事’重點事項清單管理機制和常態化推進機制。”張成慧說，“110報警服務平台、12345政務服務便民熱線平台、福建省信訪服務平台、基層小微權力監督平台、行政服務工作平台、人民網‘領導留言板’，這‘六個平台’一頭連著黨委政府，一頭連著人民群眾，是群眾反饋訴求的重要渠道，更是整治群眾身邊不正之風和腐敗問題的重要抓手。”

據了解，今年上半年，寧德市古田縣人民網“領導留言板”留言受理率、辦結率100%，滿意率超90%。

座談會現場

張成慧強調，要進一步提升思想認識。堅持把開展黨紀學習教育與集中整治群眾身邊不正之風和腐敗問題等工作貫通起來，切實以群眾訴求為導向，統籌發揮“六個平台”監督作用，進一步暢通民意訴求表達通道，推動構建共建共治共享的治理新格局。

要進一步落實“有訴必應”。強化對群眾反映集中、重復舉報問題的跟蹤問效，加大力度、分類處理、一案一策、逐案化解，確保件件有落實、事事有回音，真正把群眾的生活關心好、訴求回應好、問題解決好。

要進一步扛穩主體責任。不斷創新工作方法，強化舉一反三，對案件查辦中暴露出的普遍性、深層次問題，從制度機制上找原因、提對策，推動完善體制機制、堵塞監管漏洞，以解決“一件事”推動解決“一類事”，以實實在在的治理成效推動“五個古田”高質量發展再上新台階。（翁舒悅 魏紹華）

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