為進一步優化外匯業務流程，推進跨境貿易便利化，近期，郵儲銀行福建省分行利用數據分析工具，洞察細分客群特征，精准定位目標受眾，借助企業電子銀行實現定向推送、個性化推薦等精准化宣傳。該方式通過監測客戶參與度、點擊率、轉化率等指標，了解客戶的需求和偏好，科技賦能優化外匯政策宣傳效果。

引入機器人RPA，精准定位宣傳目標。通過大數據手段對國際收支、代客資金等跨境數據的精煉提取，匹配外部名單、開戶情況和授信合作情況等，精准定位靶向宣傳目標，通過企業電子銀行彈窗、banner圖等推送方式，個性化宣貫外匯政策理念，針對匯率風險管理、跨境金融服務平台、跨境人民幣等相關政策實現了精准宣傳。

線上交易助力跨境貿易便利化。為助力企業更好地應對匯率波動變化，郵儲銀行福建省分行應用大數據手段定位到未進行匯率避險的外貿客戶，通過企業網銀端等宣貫風險中性理念、推送匯率避險產品介紹，引導外貿企業通過企業電子銀行辦理線上外匯交易即期、遠期、掉期業務，節省客戶“腳底成本”。同時，通過分析客戶歷史交易習慣，智能推薦客戶通過挂單成交方式進行交易，滿足客戶外匯資金交易時效性要求，實現了即期結售匯按照客戶期望價格進行成交的訴求，避免其財務人員花費精力進行匯率盯盤。

截至2024年9月末，郵儲銀行福建省分行代客資金衍生業務量居系統內第1位﹔外匯套保率居系統內第2位﹔成功落地了“全國首筆”跨境金融服務平台企業人民幣對外匯衍生品簽約登記業務﹔跨境人民幣量較同期增長超210%。

下階段，郵儲銀行福建省分行將持續推進科技賦能提升外匯政策宣傳效率，利用大數據、人工智能技術等，將外匯政策宣傳更加高效地觸達目標受眾，提高政策信息的到達率和閱讀率，推動跨境線上產品使用率，助力跨境貿易便利化。

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