立冬過后，連江天氣漸冷，但醫保服務卻不斷“升溫”。相較以往，社區群眾無需遠走，在“家門口”就能辦理高頻醫保服務，而這樣便捷、高效、舒心的服務與連江持續推動醫保經辦服務多領域延伸，打造“15分鐘醫保服務圈”密切相關。

“15分鐘醫保服務圈”正在連江逐步形成

何謂“15分鐘醫保服務圈”？即以居民居住區為中心，步行15分鐘所及范圍內即可辦理醫保相關業務。如今，“15分鐘醫保服務圈”正在連江逐步形成，不僅辦理業務更方便，服務內容也在不斷拓展。

11月19日下午，在福建海峽銀行股份有限公司連江支行，一進門就被醒目的“醫保e站”易拉寶所吸引，上面印滿了便民服務等相關信息，一目了然。而在不遠處，工作人員正耐心細致地為群眾辦理醫保業務，答疑解惑。

工作人員正耐心細致地為群眾辦理醫保業務，答疑解惑

“之前辦理醫保業務需要專門去醫保窗口，現在到銀行辦理金融業務，就能順帶辦理醫保業務，真的太方便了。”市民林海芳說。

據悉，此前醫保服務窗口無法充分滿足參保群眾的多樣化需求，亟需通過創新手段來提升服務效率和質量。“為此，我們和3家銀行達成合作，借助銀行網點點多面廣的優勢，推進醫保經辦服務下沉基層，目前已建設了12家‘醫保e站’。”福州市醫保中心連江管理部主任張敏說。

據了解，“醫保e站”可為參保群眾和參保單位提供個人醫保查詢、個人醫保業務辦理等40個醫保服務事項，讓便捷觸手可及。“下一步，我們還將不斷推動‘醫保e站’建設，力爭在年底前完成50%的覆蓋面。”張敏介紹。

連江全面推動醫保服務進社區、進機關

除了建設“醫保e站”外，連江還全面推動醫保服務進社區、進機關，充分擴散網點輻射范圍，方便企業、群眾就近辦事，為居民健康保駕護航。

“不久前，我了解到鎮上有基層醫保服務點，今天就順道過來辦理相關業務。不用專門請假去五大中心醫保窗口辦理，很便民、很貼心。”市民江徐君對基層醫保服務點贊不絕口。

從“大廳辦”到“家門口辦”，是服務方式的轉變，更是服務效能的提升。近年來，連江縣以推動醫療保障制度改革為切入口，深入謀劃推進“15分鐘醫保服務圈”，已實現22個鄉鎮便民服務中心、281個村（社區）醫保基層服務點100%全覆蓋﹔縣總醫院、縣中醫院、馬鼻鎮衛生院等醫保服務站已啟用，更好地滿足了廣大群眾醫保服務需求，進一步提高醫保經辦效率和質量。

下一步，連江將持續擴大“15分鐘醫保服務圈”，不斷細化醫保服務“顆粒度”，為家門口的醫保服務提質增效，同時在定點醫藥機構設立“醫保幫辦點”，為轄區居民提供更加優質、便捷的醫保服務，提升居民的獲得感、幸福感。（文/圖 陳成志）

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