“我們小區的電梯上午修下午又壞了，而且一停就是大半天，如果剛好在小孩子上下學的時間，出行就非常不方便，您看這個問題怎麼幫我們解決一下。”“我們登記下來，然后跟縣市場監督管理局反饋情況，讓他們把整個小區的電梯維護情況做個詳細的報告給我們，然后我們會將電梯維護情況及時在小區裡通告。”……

近日，由安溪縣住房和城鄉建設局、縣法院、檢察院、安全生產管理委員會辦公室、公安局、司法局、城管執法局、消防救援大隊等8個單位組成的“住宅小區物業管理司法聯盟”在茶博會社區隆恩公館小區舉行首個“業主見面日”活動，現場解答物業管理方面的問題，吸引不少業主前來咨詢。

活動現場

活動中，小區業主們敞開心扉、暢所欲言，根據各自問題找到相關單位咨詢。針對業主們提出的問題，聯盟成員單位現場工作人員都及時記錄並耐心解答，根據實際情況提出相應的解決措施。值得一提的是，活動還邀請律師事務所的律師現場為業主解答法律層面的問題，邀請燃氣公司員工為新入住業主提供燃氣安全方面的意見建議。

現場，業主郭先生在咨詢物業管理問題並得到解決后表示，此次活動起到溝通橋梁作用。“我們有什麼需求，能夠和相關部門去了解，有問題當場咨詢、溝通、解決，讓物業知道我們的需求，大家互相信任，我們的小區會越來越好。”

“法院的主要職責是審判，比如有些拖欠物業費的業主，如果雙方協商不成來法院起訴的，法院首先是訴前調解，訴前調解不成的話，后面再立案開庭。”安溪縣法院民一庭庭長鐘輝煌說，為深度參與社區治理，縣法院還建立“一小區一法官”挂鉤機制，選派業務能力過硬、群眾工作經驗豐富的正、副庭長，與涉訴案件較多、業主反映意見集中的26個城區小區建立挂鉤制度，實施“一對一”的業務指導和法律幫助。

活動現場

“此次活動大大加強各相關部門之間的協調聯動，整場活動及時回應和解決在物業管理中的群眾訴求。”安溪縣住房和城鄉建設局黨組副書記李秀端說，同時，活動還通過線上、線下認領居民微心願，著力解決一批關鍵小事，助力提升小區的治理水平，切實營造和睦友好、守望相助的鄰裡氛圍。

李秀端表示，“物業管理司法聯盟”成員單位將強化協調聯動會商，積極開展聯合行動、集中整治，推動聯合執法進社區，切實做到“基層吹哨、部門報到”，促進物業管理工作有效提升。（李艷偉）

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