晉江市醫院:開啟“無陪護”服務模式 患者體驗感“拉滿”
2025年01月18日11:32 | 來源:人民網
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在晉江市醫院(上海六院福建醫院)“無陪護”病區,安靜的病房內,看不見為照顧患者忙碌奔波的家屬,取而代之的是一支經過嚴格培訓、專業高效的護理員團隊。在這裡,患者隻需按響呼叫器,便會立即有護理人員來到病床前,提供細致、溫馨的護理服務。
鑒於此前骨科“無陪護”試點病房取得的良好成效,1月1日,晉江市醫院婦科“無陪護”病房正式啟用,為患者提供更優質的護理服務。“無陪護”病區的啟用不僅讓患者得到專業化的護理,也破解了“一人住院,全家受累”的難題。
為確保陪護的規范性、專業性,“無陪護病房”的每一位陪護人員都要經過規范化培訓,並在日常工作和工作質量上接受科室、陪護公司和院部監督,確保護理管理工作的規范性,以保障陪護人員的服務質量。
婦科“無陪護”病房啟用以來,服務需求量快速提升。家住晉江的李阿姨就是婦科“無陪護”病房的受益人之一。李阿姨今年55歲,因子宮肌瘤入院治療,由護理員每天陪伴護送她去檢查、打包飯菜、陪她聊天、做宮腔鏡檢查前為她鼓勵加油等。出院時,李阿姨滿意地說:“婦科開展‘無陪護’太好了!醫保有部分報銷,我家人上班沒空照顧我,護理員在生活上陪伴照顧我,家人放心多了!”。
今后,晉江市醫院將持續完善服務流程、不斷改進服務質量,全面做好“無陪護”病房各項工作,逐步擴大試點規模,完善服務細節,推動醫院優質服務再提升。(黃雅蕙)
(責編:江葦杭、劉卿)
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