2月5日，春節假期后上班第一天，龍岩市人社局窗口迎來了乙巳年的第一批辦事群眾。

“您好，我想咨詢一下關於靈活就業繳費的問題。”“您好，我孩子的社保卡丟了，請問怎麼補辦？”“您好，我聽說今年養老金又上調了，具體是怎麼調整的？”……在市政務服務中心人社局窗口，前來咨詢和辦理業務的市民絡繹不絕。窗口工作人員耐心解答每一位群眾的疑問，細致指導他們填寫表格、准備材料，確保從咨詢到辦理的每一個環節都順暢高效。

市民在窗口辦理業務

“我今天來辦理靈活就業繳費，之前還擔心流程復雜，沒想到工作人員講解得非常清楚，幾分鐘就辦好了，服務態度也很好。”剛剛辦完業務的李女士說道。市人社局窗口李文干說：“今天是春節假期后的第一個工作日，我們提前做好了充分准備，所有窗口全員上崗，並開通了綠色通道，確保群眾能夠快速辦理業務。我們還優化了‘一窗通辦’服務模式，讓群眾少跑腿、辦成事。”據統計，2月5日共接待群眾超過500人次，辦理各類人社業務400余件。

市政務服務中心人社局窗口

2025年，龍岩市人社部門將繼續以群眾需求為導向，深入推進“數據最多採一次”“高效辦成一件事”和“無証明城市”改革，進一步簡化辦事流程，提升服務效能，努力為群眾提供更加便捷、高效、暖心的人社服務。（文/圖 龍岩市人社局）

分享讓更多人看到