人民網三明2月9日電 （劉寶琴）“非常感謝書記和交通局相關領導的查處，辦事效率高。”來自福建三明的何先生對留言辦理給出了五星好評。

近日，何先生在人民網“領導留言板”上給三明市委書記留言，反映春節期間乘坐出租車，車上公示的監督電話本應該是當地交通運輸部門熱線12328，卻被三明市環宇運輸有限公司聯運分公司替換成公司內部投訴電話。

“顯示屏上的監督電話和該公司內部的服務電話相同。”何先生認為，“這是想逃避投訴，希望當地監管部門依法處理。”

顯示屏上，監督電話與服務電話相同。何先生供圖

收到留言后，三明市委市政府高度重視。2月7日，三明市委書記對此事作出批示，要求立行立改，並舉一反三、全面排查。

據三明市交通運輸局反饋，經調查，群眾反映的情況屬實，出租車上的動態監控系統顯示確實有誤，目前三明市環宇運輸有限公司已經整改到位。

“當天，我們局主要領導帶隊對涉事企業的出租車進行暗訪，確保整改措施落實到位。”三明市交通運輸局相關科室負責人介紹。

監督電話已整改到位。三明市交通運輸局供圖

據悉，三明市交通運輸局已對全市的出租車開展大排查，進一步加強行業管理，全力為廣大市民提供更好的司乘服務。

留言回復截圖。

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