一封來自“12345”的感謝信,一段就醫經歷的暖心故事
2025年02月12日09:26 | 來源:人民網

近日,晉江市醫院(上海六院福建醫院)醫院服務中心接到泉州12345熱線服務平台轉來的一封感謝信。
這位孕媽媽在信中提到,當她轉檔來到晉江市醫院產科,從每一次產檢開始,就深深感受到了醫護人員的關懷。醫生郭海蓮以專業的素養,耐心解答每一個疑問,詳細介紹孕期的注意事項,為她量身定制了科學的生產計劃,讓她懸著的心漸漸安定。
這位孕媽媽表示,手術當天,醫護團隊展現專業水平和高度的責任感讓她非常有安全感。整個手術過程中,郭海蓮親切的交談,讓她緊張的情緒得以緩解,麻醉醫師關切的詢問,也讓她減少了術中的不適感。她說,麻醉醫師接過無數的手術,但是鮮有人知道他們的名字,正是這些幕后英雄,一直為患者的術中安全保駕護航。
孕媽媽經剖腹產,順利產下了一名8斤重的寶寶。產后,護士們如家人般悉心照料,管床護士庄曉婷耐心指導母乳喂養的技巧,細致入微地講解產后護理知識,幫助她順利度過產后的關鍵時期。同時,庄曉婷開朗的性格以及鼓勵的話語,也溫暖著孕媽媽的心。
“在晉江市醫院,我真切地感受到了貴院‘以患者為中心’的服務理念。”孕媽媽說,醫護團隊們用他們的愛心、耐心和責任心以及專業的技術,讓她切身體會到“無痛、快速康復”。
接到這封感謝信,產科醫護人員紛紛表示,患者的肯定就是他們最大的動力,未來,團隊也將繼續秉持“以患者為中心”的初心,不斷提升醫療服務水平,為更多家庭帶來希望與幸福,守護每一個新生命的誕生,續寫醫患和諧的美好故事。(黃麗娟)
(責編:江葦杭、劉卿)
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