集成推動對台服務創新 廈門自貿片區構建“兩岸一窗”服務新模式
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人民網廈門2月27日電 26日,一場“兩岸一窗”服務現場交流和分享活動在廈門國際航運中心舉行。活動由廈門自貿片區台商發展服務中心主辦,旨在通過推行該中心升級后的“兩岸一窗”服務,集成推動對台服務創新,加快打造台胞台企登陸第一家園“第一站”。
活動期間,介紹了“兩岸一窗”服務的主要內容、特色亮點等。據悉,廈門自貿片區構建的“兩岸一窗”服務新模式,涵蓋審批服務、政策服務、創業服務等十大類服務。
宣介會現場。廈門自貿片區供圖
“這些全方位、多層次的服務內容,滿足了台胞台企在大陸學習、工作、生活、展業的多元化需求,實現涉台事務一窗通辦。”廈門自貿片區台商發展服務中心相關負責人介紹,該中心通過協調服務創新優化政企互動模式,開辟台胞台企與問題協調專用通道,通過預約協調、部門聯動模式,“面對面”幫助台胞台企解決“疑難雜症”,零距離服務台胞台企。
活動現場,多部門還開展聯動服務,東渡海關和駐區市場監管局、稅務局圍繞企業注冊、經營、出口退(免)稅企業分類管理等台青台企關心關注的高頻業務,結合案例分享做了詳細、專業、貼近實操的講解說明,幫助台企了解海關最新法律法規及貿易管制措施,為台胞台企“登鷺”提供市場監管全方位服務支持與個性化指導建議,解決企業登記環節的疑難問題,以及鼓勵企業誠信經營,提高稅費服務質效,進一步提升稅法遵從度,推進社會信用體系建設。
分享活動環節。廈門自貿片區供圖
而在台胞分享環節,一名台青代表分享了自己在廈門自貿片區創業方向、知識產權成果應用、政策扶持等方面心得和案例,並結合自己的實際情況,交流提出當前遇到的困惑和問題。
值得一提的是,為讓台青台企更好地了解廈門自貿片區,主辦方還精心設計了“讀懂自貿”活動環節,帶領與會台青台企代表參觀了解廈門自貿片區建設發展,以及在探索兩岸融合發展新路上取得的成果等。
台青台企參觀廈門自貿片區台商發展服務中心。廈門自貿片區供圖
“暖心服務再升級。”廈門自貿片區管委會相關負責人表示,廈門自貿片區著力構建“兩岸一窗”新服務模式,貫徹落實習近平總書記在福建考察時的重要講話精神,致力於為台胞台企提供更加貼心、高效的服務。連月來,管委會引領、推動自貿片區台商發展服務中心積極聯動多個部門,在已有服務基礎上,聚焦提升專業化、特色化、定制化、便利化服務水平,探索打造“兩岸一窗”服務新模式,進一步打通台胞台企“登鷺、留廈最后一公裡”,實現台胞台企服務事項“一窗通辦”。今后,將繼續支持廈門自貿片區台商發展服務中心以更加開放的姿態、更加務實的舉措,進一步優化提升“兩岸一窗”服務品牌,拓展涉台服務事項,推動服務提質升級。(余乃鎏 周瑩 林婧)
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