人民網泉州3月31日電 （記者林盈）福建是民營經濟大省，歷來重視營商環境的優化提升。作為福建的民營經濟重鎮，泉州在優化營商環境方面一直走在前列。日前，泉州經濟技術開發區出台了16項新舉措，推出幫代辦服務再提檔、智慧管理再提效、數字政務再提速、熱線辦理再提質、幸福指數再提級、監測指標再提升等“六大行動”，助推營商環境再提升。

據了解，16項新舉措旨在以企業訴求為基點、以要素保障為關鍵、以項目服務便利度、辦事流程快捷度、問題處理滿意度、民生幸福度為衡量標准，打造“服務保障優、審批事項少、辦事效率高”的發展環境。

參照“企業不用找服務、服務會找企業”做法，園區將進一步強化幫辦服務效能。如，建立企業（項目）事項代理、領辦服務制度，按照企業（項目）要求，代企業赴省市有關部門辦理行政許可等企業托辦事項﹔代企業在行政服務中心各窗口辦理行政許可等托辦事項﹔協調辦理企業托辦的涉及多個部門的行政許可、服務、管理等事項﹔對代理事項涉及的法律、法規和政策提供咨詢服務﹔對園區招引項目除需要企業提供相關材料外，全過程幫辦、全方位服務，讓企業有更多時間精力抓好項目建設和生產。

值得一提的是，縱觀16項舉措可以看到，AI、智慧管理、數字政務等技術在提效提速探索中扮演了越來越重要的角色，有6項舉措深度應用智能化手段。

智慧管理再提效方面，園區提出完善同網共治信息平台建設、升級“就業服務指南”小程序、提升智慧監督平台實效等具體舉措。

以公共數據“一張網”錄入、矛盾糾紛“一盤棋”化解、便民服務“一站式”提供、企業訴求“一體化”調度為主要內容，將推進公共數據補充錄入、民情警情匯聚轉派、服務載體整合共享、企業訴求集採督辦，推動涉企糾紛化解、法律援助、訴求建議、便民服務等事項“一網同管”。

在“就業服務指南”小程序上開通企業自主發布招聘信息、求職者在線投遞簡歷等功能，同步增設培訓課程上傳端口，全面實現實名認証、需求發布、崗位匹配、職業培訓、權益保障等服務功能。

數字政務再提速方面，將開展“假如我是辦事人”換位體驗活動，強化政務數字賦能，上線新電子稅局。

其中，換位體驗將讓部門干部從企業群眾辦事和基層同志辦理的角度，驗証“高效辦成一件事”“無証明城市”“數據最多採一次”三大改革成果，查堵點、解難題、優服務。數字政務領域將深化人工智能技術應用，推出“政務服務智能終端數字人——小濛智能咨詢”，加大技術開發應用，提升政務服務的精准度與便捷性。

泉州經濟技術開發區相關負責人介紹，上線的新電子稅局將涵蓋線上智能風險校驗，退稅業務辦理及電子發票服務特色功能，實現申報准確率達99.2%、“報關-物流-收匯-退稅”全鏈條線上辦理、特定業務電子發票開具和紅沖等全流程數字化操作等功能。

此外，本批16項舉措還聚焦民生訴求，提出提高12345熱線辦理質效，優化醫療衛生服務，提升勞動就業服務，迭代優化人才政策，強化民生領域專項整治，打造特色文旅品牌等具體做法，多維度提升民眾幸福指數，從而達到優化營商環境效果。

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