“真沒想到，不用打官司，我的問題這麼快就解決了，太感謝你們了。”不到2個小時，糾紛就得到解決，這讓黃女士很滿意。

這是不久前發生在福建省漳州市南靖縣綜治中心調解室裡的一幕。

此前，黃女士在路過一街道時，不慎掉進缺失井蓋的窨井。事后，她與相關管理部門就賠償問題爭執不下。

在南靖縣綜治中心，入駐的南靖縣人民法院法官與特邀調解員依據相關法律法規，厘清責任，耐心調解。不到2個小時，黃女士獲得合理補償，雙方當場簽訂協議。

這只是南靖縣人民法院入駐綜治中心后多元解紛工作的一個縮影。自今年3月入駐以來，該法院選派經驗豐富的訴訟服務團隊、返聘2名退休法官入駐轄區綜治中心，通過指導調解、釋明引導、先行調解等服務，贏得了來訪群眾的認可和贊賞，運轉成效逐步顯現。

3月20日，80歲的高奶奶來到南靖綜治中心內的訴訟服務中心，滿臉愁容。她育有三個兒子，本應安享晚年，卻因在贍養問題上的相互推諉，生活陷入困境。

糾紛化解“進入”即“進行”。受理此案的退休老法官調解員了解到高奶奶行動不便后，與常駐綜治中心的法官共同發力，聯合綜治中心相關部門共同開展調解工作，曉之以理，動之以情，普之以法。最終，這場贍養糾紛在親情與法理的調和下得到解決。

從糾紛的快速受理、精准分流，到多元調解力量的協同配合，再到司法確認與執行的有力保障，南靖縣人民法院入駐綜治中心以來，立足審判職能定位，積極助力綜治中心規范化建設，共同構建“線上線下深度融合、解紛平台共享協同”的司法服務新模式，搭建調、裁、審對接機制，依法依規就地化解簡易的民間借貸糾紛、家事糾紛、鄰裡糾紛以及勞動爭議等民商事案件，真正實現了“讓數據多跑路、群眾少跑腿”，提升了糾紛化解的效率與質量。

截至目前，南靖縣人民法院訴服團隊就地化解矛盾糾紛30余起，接待群眾法律咨詢60余人次，開展針對性培訓10場次。（蘇海森 魏明東）

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