近日，福州市自然資源和規劃局、不動產登記和交易中心組成服務組，赴閩侯縣開展“局長進窗口走流程”活動，服務組由市自然資源和規劃局黨組成員、副局長林立淼，不動產登記和交易中心四級調研員程彧帶隊，深入了解二手房轉移登記“一件事”開展情況。

在閩侯縣不動產登記窗口，服務組一行現場陪同辦事群眾，辦理二手房轉移登記、稅費同繳、水電氣等戶名過戶的二手房轉移登記“一件事”全流程，細心詢問群眾對各項流程的評價和意見建議，全面了解需求。

隨后，服務組召開工作推進會，聽取閩侯縣、高新區關於二手房轉移登記“一件事”開展情況，詳細了解工作進展及難點堵點，剖析問題成因，提出優化方案。會上，服務組對閩侯縣、高新區開展二手房轉移登記“一件事”提出四點要求：一要加大宣傳，進一步提高公眾對二手房轉移登記“一件事”的知曉度﹔二要加強培訓，進一步提升窗口工作人員的業務熟練度﹔三要做好服務，通過設立“幫你辦”窗口等方式，進一步強化群眾辦事的便利度﹔四要查擺問題，不斷優化完善辦理流程，進一步推動管理服務的精准度。

下一步，福州市自然資源和規劃局將在福建省自然資源廳的指導下，組織各縣（市）區資源規劃局進一步優化辦事流程、完善系統功能、強化業務培訓、優化服務體驗，通過陪同群眾“進窗口”、局長“走流程”等形式，換位“實景”體驗二手房轉移“一件事”辦理流程，找問題補短板，持續增強群眾企業辦事的獲得感和滿意度。（福州市自然資源和規劃局）

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