人民網福州4月30日電 （蘭志飛、謝星宇）29日至30日，第八屆數字中國建設峰會在福建福州舉辦。峰會期間，南威軟件集團董事、常務副總裁洪創業接受人民網專訪，圍繞AI智能體技術賦能數字政府建設、關鍵技術突破及行業挑戰應對等議題進行深度分享。

問：“數字中國”戰略提出“以智能驅動治理變革”，南威軟件集團在AI智能體領域的布局如何與這一戰略同頻共振？能否舉例說明南威的AI智能體技術如何助力政府實現“決策科學化、服務精准化、治理協同化”？

洪創業：南威軟件在AI智能體領域的布局緊密圍繞“數字中國”戰略展開，一方面，持續加強技術研發與創新，構建AI數字政府底座智啟智能體、門戶助手智能體、高效辦事智能體、警案助手智能體等產品矩陣，打造了“通用DeepSeek+智能體一體機”“多模型智能體通用一體機”“獬豸智閱一體機”等一系列大模型一體機產品，賦能政府治理現代化建設。

另一方面，積極參與智能體標准制定，與中國信通院等近60家行業伙伴合作，深度參與智能體平台工具和技術能力部分的編寫，為行業標准的制定作出積極貢獻，展現了作為行業領軍企業的技術遠見和責任感。

問：AI智能體被視為數字政府的“核心引擎”，南威在多模態交互、知識圖譜、自主決策等關鍵技術上有哪些突破？能否舉例說明AI智能體如何實現“從被動響應到主動服務”的躍遷？

洪創業：在多模態交互技術上，南威軟件“白澤AI大模型”覆蓋多模態交互、第三方數據接入、用戶私有資源定制、情緒安撫、對話干預等多種功能點，可為用戶量體裁衣，提供多元化技術支撐，並以該模型參與中國信通院組織的首輪可信AI大模型智能對話專項評估，通過各項檢驗並獲得4+級証書，成為國內首家通過該項評估並獲得當前最高評級的企業。

在知識圖譜技術方面，南威軟件結合圖數據結構和語言模型，利用GraphRAG技術實現大規模知識圖譜的高效檢索與生成，相比傳統RAG技術優勢明顯。開放和自建知識圖譜提供豐富數據資源，不同檢索范式提升檢索質量，在生成階段融合數據與查詢，提高回答質量。像南威獬豸AI閱卷系統就應用了這些技術，助力司法卷宗精准解析。

在自主決策技術方面，南威DA-GPT大模型解決方案以DeepSeek技術引擎為底座，突破傳統大模型與業務系統的割裂難題，實現數據、業務與智能的無縫融合。

南威軟件集團董事、常務副總裁洪創業接受人民網專訪。人民網記者 蘭志飛攝

問：在您看來，AI智能體對數字政府治理現代化的最大價值體現在哪些維度？

洪創業：AI智能體為數字政府治理現代化帶來了多維度的價值提升，在政務服務效率提升、風險預警能力增強、跨部門協同優化等方面均有顯著表現。

由南威軟件打造的泉州豐澤區“AI+政務”創新實踐。該實踐通過人工智能技術深度賦能政務服務，成功構建了智能化、高效化的政務服務新范式，為全國縣域經濟數字化改革提供了示范樣本。

問：AI智能體落地面臨數據孤島、算法倫理、公眾接受度等挑戰。南威如何破解這些難題？例如，在政務數據融合中如何平衡隱私保護與數據價值釋放？

洪創業：隨著數字化和大數據分析技術的快速發展，多方數據需求與日俱增，南威軟件深度融合隱私計算技術，打造更加安全、快速、准確的數據計算平台，並積極與高校合作，特別是與清華大學聯合成立了數字治理信息技術聯合研究中心，共同推動數字治理領域的關鍵技術攻關，聯合開發行業AI大模型和隱私計算產品。

南威的雲盾隱私計算平台採用“隱私求交”“匿名查詢”“安全統計”等技術，實現“原始數據不出域，數據可用不可見”，有效解決數據共享與保密之間的矛盾。在政務大數據統計場景中，通過安全統計技術，在不泄露原始數據的情況下對數據進行統計分析，挖掘數據背后的現象原因，在保護隱私信息的基礎上，聯合多方散落的數據，促進隱私數據的合規分享、分析和運用，充分發揮數據價值，有效平衡了政務數據融合中的隱私保護與數據價值釋放，推動數字政府建設的高質量發展。

分享讓更多人看到