在過去，若不清楚已故親屬在哪些銀行開立過賬戶，家屬通常需要花費大量時間，前往各個銀行核實賬戶情況。為解決這一問題，近期，中國銀聯攜手興業銀行等商業銀行共同推出“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”便民服務試點項目。以廈門為例，申請人可前往興業銀行廈門分行營業部、廈門金湖支行、廈門集美支行、廈門海滄支行、廈門翔安支行、廈門同安支行等指定網點，查詢已故親屬在多家銀行的賬戶線索。

具體而言，廈門市民需要准備好本人身份証、與已故人員的親屬關系証明（如戶口簿、結婚証、出生証明等）、已故人員死亡証明等相關材料（若涉及公証遺囑或公証繼承人，還需攜帶公証文書等相關文件），前往指定的受理銀行網點提交申請材料。經銀行審核通過后，申請人將獲得授權碼。隨后，完成雲閃付App實名認証的申請人可在首頁搜索欄輸入“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”，進入該功能頁面填寫申請信息，完成身份驗証並提交申請。雲閃付App將在24小時內生成報告，並通過短信通知申請人。申請人便可通過該報告查詢到已故人員的開戶銀行名稱。后續如需辦理存款查詢、提取等業務，申請人可前往對應銀行，按照規定流程辦理。

值得一提的是，2024年4月，國家金融監督管理總局與中國人民銀行聯合發布了《關於優化已故存款人小額存款提取有關要求的通知》。該通知從提高簡化提取賬戶限額、擴大簡化提取范圍等方面為群眾辦理存款繼承提供便利，其中，已故存款人小額存款簡化提取的賬戶限額統一提高至5萬元。興業銀行廈門分行積極響應政策號召，推出“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務，切實為群眾排憂解難，以實際行動踐行著金融為民的理念。（興業銀行廈門分行）

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