近日，建設銀行漳州角美支行成功阻止一起電信詐騙案件，幫助一位老年人保住200多萬資金。

當天，一位老年人神色慌張前來網點咨詢退保和贖回理財相關事宜。客戶經理小許發現該客戶言辭閃爍、焦慮不安，對資金用途解釋含糊不清。經耐心詢問，小許得知，該客戶接到一個聲稱來自公安機關的電話，表示其涉及重大詐騙案件，需繳納200多萬資金進行配合調查，否則將被逮捕。該客戶信以為真，並根據電話中的指示操作資金，但因其資金多在理財和保險產品中，無法立即順利轉出，電話中的人便要求該客戶前往銀行網點辦理退保和贖回理財業務。

小許立刻意識到這是典型的冒充公檢法電信詐騙，她一邊告知這位老人公檢法機關不會通過電話、網絡辦案，更不會要求公民轉賬，一邊迅速將情況報告網點負責人。該網點迅速啟動銀行內部的反詐應急預案，並向公安機關報警，最終成功保住老人的全部財產。

據了解，建設銀行漳州分行長期將反詐工作作為保障金融安全的重點，通過常態化員工培訓提升詐騙識別能力，持續面向老年群體等重點對象開展防騙宣傳，以“人防+技防”筑牢反詐防線，切實守護群眾“錢袋子”。未來，該行將持續開展金融知識普及活動，提高客戶的風險防范意識，並加強與公安機關等相關部門協作，共同織密反詐防護網，為維護金融秩序穩定、社會和諧貢獻力量。（陳艷婷）

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