近日，全國交通運輸系統先進集體、勞動模范和先進工作者表彰活動在京舉行。漳州市客運中心站經理方楓偉獲評“全國交通運輸系統勞動模范”稱號。

方楓偉。漳州交通集團供圖

方楓偉為何能獲此殊榮？他用平凡崗位的不凡奉獻詮釋了交通人什麼樣的夢想與追求、擔當和風採？

優化服務環境 提升通行效能

服務是本職，也是效率。方楓偉秉持這樣的理念，牽頭規劃候車大廳布局，投入專項資金對候車大廳重新進行裝修，增設舒適座椅、無障礙衛生間及殘疾人專用通道，拓寬通行通道並優化引導標識，大幅提升旅客通行效率。

漳州站前廣場上的無障礙停車位因風吹日晒變得模糊。為節省開支，方楓偉帶隊為停車位補漆。為避開白天炎熱的天氣，他便在夜間借著周邊商戶透出的燈光，給車位補漆。

方楓偉把服務理念融入志願者工作，組建常態化志願服務隊伍。作為一名客運中心站的管理員，他同時也是一名志願者，在旅客進站引導、幫扶等方面熱心周到服務旅客，讓旅客感受到志願服務的暖心力量。

方楓偉始終堅持“潔淨環境是優質服務的基礎”。他將嚴格的清潔標准融入運營全流程，還時常親力親為，清理車站衛生死角，確保候車環境整潔舒適。他說：“整潔的環境能讓人感到身心舒暢，還能有效提高我們的工作效率。保持良好的環境衛生，旅客看著舒坦，我們工作起來也更舒服。”

筑牢安全防線 守護出行平安

從基層一步步走來，方楓偉把漳州客運中心站變成了旅客心中的“放心站”。他用“釘釘子”精神抓安全，小到滅火器壓力值，大到車輛制動系統，全流程檢查不留死角，50余次安全培訓、70次隱患整改，讓“平安”二字落地生根。

嚴抓隱患排查，守護環境安全。在日常安全管理工作中，方楓偉帶隊踐行“細致排查、即查即改”准則，聚焦各類場所以及設施設備隱患排查。主動對場所設施進行全面檢查，發現問題迅速協同處置，以專業行動及時排除安全隱患，為環境安全穩定筑牢堅實防線。

“隱患排查是安全管理的‘先手棋’，能把風險扼殺在萌芽狀態，避免小問題拖成大事故。”在他看來，隱患排查既是對環境安全的兜底保障，更是對每一個身處其中的人的責任擔當。

強化消防管理，筑牢安全“防火牆”。在消防安全管理工作中，方楓偉將“精准檢查、隱患必除”准則融入日常。帶領團隊對水箱、管道等關鍵設施逐一排查，健全消防設施維護體系，通過定期巡檢與維護，守護場所消防安全，為安全筑牢“防火牆”。

強化應急保障，提升處置能力。方楓偉把應急處置當成落實安全工作的一項基本功，從抓培訓和演練入手，提升干部職工的應急處置能力。

他將“科學處置、高效聯動”的應急准則貫穿於突發事件處置全過程，完善應急指揮體系並定期組織應急培訓和演練，確保各類突發情況都能得到妥善應對，為旅客出行筑牢安全防線。

同時，遇到極端天氣導致交通受阻、旅客滯留時的突發情況，方楓偉總能第一時間趕赴現場協調調度，全力保障旅客的基本需求與安全。在他身上詮釋了一名交通工作者的信念——交通人的初心，就藏在每一次平安送達裡。

創新發展路徑 激活服務效能

時代浪潮奔涌，發展命題常新。當前，無論是行業競爭的加劇，還是群眾對服務品質的更高期待，都在倒逼各行各業突破傳統路徑依賴。

方楓偉帶著職工跑市場、拓業務，開辟出特色專線，讓偏遠地區群眾出行不再難。閑置場地變身便民服務區，“交通+商業”模式讓老車站煥發新生機。

主動拓業增效，彰顯發展擔當。方楓偉發動職工邁開腳步，走進學校、廠區、廟宇，活用社會資源，積極承攬包車業務，全力保障學校、社區、工廠等人員集中區域的運輸需求，用安全可靠、便捷高效的服務，擦亮國企為民的鮮明底色。

盤活場地資源，拓展營收空間。方楓偉在守牢主營業務場地使用底線的基礎上，巧思規劃、精細調整，將部分客車停車場改造為配備充電樁和洗車服務的社會化停車場。這片重新激活的空間每年為車站穩增約40萬元營收，既保障了運輸主業有序運轉，更在滿足社會停車、充電及洗車需求的同時，讓閑置場地迸發持續的實用價值與經濟活力。

在方楓偉的帶領下，漳州客運中心站榮獲“全國交通運輸行業文明示范窗口”“漳州市第十三屆、第十四屆文明單位”“交通集團安全生產工作先進集體”等稱號。他個人連續多年獲得漳州交通集團“優秀共產黨員”“先進個人”“工作標兵”等榮譽。（蘇海森 林綠菲）

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