為進一步提升繳費人辦事體驗和滿意度，降低辦事成本，廈門市稅務局與市人社局、市醫保局、市行政審批管理局等部門深化聯動協作，創新社保參保繳費方式，提供多渠道便民參保繳費服務措施，優化“一廳聯辦”“一站式”服務，讓繳費人線下隻進一扇門，高效辦成參保繳費多件事。

據介紹，“一廳聯辦”是指根據相關文件要求，稅務、人社、醫保部門聯合為繳費人提供同一辦事場所，辦理社保費參保繳費業務的服務舉措。

廈門市稅務局在全國率先實行全職能征收社保費模式，參保繳費業務均在稅務部門辦理，在2004年已實現參保繳費服務“一廳聯辦”。同時，廈門全市各個政務服務中心優化整合稅務、人社、醫保有關辦事區域、辦事窗口、業務人員，在同一大廳就能實現關聯業務“一站式”辦結，大大方便企業和群眾的辦事需求。

除了線下參保繳費“一廳聯辦”外，廈門市稅務局還聚焦“智慧社保”“一件事一次辦”，持續優化便民服務、提升納稅人繳費人滿意度，在全國率先實現社保業務“網上辦”“掌上辦”“打包辦”“匯智辦”。

在企業社保業務“網上辦”方面，除了“電子稅務局”平台，廈門市稅務局社保業務上線福建省網上辦事大廳，繳費人可享受“一鍵登錄、全網通辦”的便捷服務﹔個人社保業務“掌上辦”方面，除“電子稅務局”APP外，廈門市稅務局依托政務APP覆蓋面廣的優勢，在“閩政通”APP和“i廈門”APP同步上線社保業務，市民打開手機即可便捷辦理。

同時，廈門市稅務局還率先在電子稅務局推出“員工入職一件事”“員工離職一件事”“社保費和公積金一鍵申報”等3項企業社保“打包辦”服務，在“電子稅務局”APP推出“靈活就業人員參保制卡一鍵辦”“城鄉居民醫療保險參保制卡一鍵辦”“新生兒秒批”等6項個人社保“打包辦”服務。

值得一提的是，2024年9月推出的“社保·匯智辦”覆蓋稅務自助終端、“e政務”網點、各鄉鎮社區便民服務點以及中國銀行智慧終端等全市640多個點位，提供“15分鐘辦費圈”“24小時不打烊”的社保服務，打通就近辦理“最后一公裡”，讓繳費人在家門口就能輕鬆辦理社保業務。（廈門市稅務局）

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