在持續優化營商環境、推動經濟高質量發展的道路上，廈門市湖裡區市場監督管理局始終堅持以人民為中心的發展思想，以制度創新為抓手，推動執法理念從“管理型”向“服務型”轉變，打造有力度、有精度、更有溫度的現代市場監管體系。

近期，湖裡區市場監督管理局陸續出台多項制度規范，從源頭上夯實執法規范化的基礎。通過落實“兩張清單”制度，執法人員在嚴格依法辦案的同時，主動向企業遞送《行政處罰信息公示、信用修復告知及行政執法服務書》，將宣傳教育、業務幫扶與信用修復指導貫穿執法全過程，實現監管與服務深度融合。

為進一步提升執法透明度，該局還細化不予立案程序，確保線索處置合法合規﹔通過推行案件分級辦理機制，科學配置執法資源，有效提升辦案效率，讓經營主體在每一起案件中都感受到公平與效率。

執法隊伍的能力與作風，直接關系到法治環境的成色。湖裡區市場監督管理局持續強化執法人員紀律教育和業務培訓，從新任公務員入職培訓到全員執法用語規范培訓，全方位筑牢廉潔執法、文明執法的思想根基。通過重申辦案紀律、壓實執法責任，不斷強化隊伍的規范意識和專業素養，樹立起市場監管隊伍公正嚴明、服務為民的良好形象。

在規范執法程序方面，該局出台辦案期限延長申請規范，嚴格審批流程，規范案件辦理程序，確保執法行為始終在法治軌道上運行，經得起法律和歷史的檢驗。

值得關注的是，湖裡區在執法方式上積極推行包容審慎監管，全面落實“不予處罰、從輕處罰、減輕處罰、免予行政強制”四張清單，讓執法既有力度又不失溫度。針對部分企業反映強烈的職業索賠困擾問題，該局變被動執法為主動服務，組織開展集中培訓和上門指導，幫助企業規范經營行為，從源頭預防違法風險，真正實現“執法一家、規范一片”的效果。

一系列扎實舉措，逐步構建起制度完善、程序規范、執法文明、服務高效的新型市場監管執法體系。湖裡區市場監督管理局相關負責人表示，下一步將繼續深化服務型執法改革，在維護市場秩序的同時更加注重企業感受度和獲得感，為區域經濟高質量發展營造更穩定、公平、透明的一流營商環境。（蔡福龍 陳瓊英）

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