從產業園區到鄉間田野，從大型企業到特色產業，國網福清市供電公司以精准化、個性化的“電管家”服務，為地方經濟發展注入強勁動能。一面錦旗、一封封感謝信背后，是供電服務與企業發展的同頻共振，更是供電企業與客戶之間的魚水情深。

錦旗背后的“結對子”

福清市江鏡鎮人民政府為國網福清市供電公司贈送錦旗。國網福清市供電公司供圖

金秋十月，福清市江鏡鎮黨委書記何美宋帶著一面寫著“保電護航勇擔當 惠農助力鄉村興”的錦旗，專程來到國網福清市供電公司。這份特殊的禮物，承載著當地農民對供電服務的深深謝意。

“供電公司為我們鎮的高標准農田項目建設提供了強有力的電力保障，從項目規劃到施工建設，全程都有專門的客戶經理跟蹤服務。”何美宋感慨地說，“特別是在灌溉用電、智能農業設施用電等方面，供電公司總是想在前、做在前，為我們解決了大問題。”

在江鏡鎮高標准農田項目建設過程中，供電公司組建了“結對子”專項服務團隊，提前介入電網規劃，優化供電方案，確保電力供應與項目建設同步推進。針對農業生產季節性強的特點，供電公司還建立了農業用電綠色通道，提供24小時應急搶修服務，確保不誤農時。

無獨有偶，不久前在中國化學天辰耀隆公司的生產車間內，也舉辦了一場別開生面的“黨建三級聯創”活動。國網福建福清市供電公司江陰供電所黨支部的黨員技術骨干與企業人員通過黨建聯創，深入研判生產線用電設備運行狀況，現場解決用電難題，問題解決更高效。

這種“黨建+業務”深度融合的“結對子”服務模式，正在福清市各大產業園區和鄉鎮煥發出勃勃生機。今年以來，國網福清市供電公司創新推行“電管家”重點客戶服務方案，以“黨建聯創+精准服務”雙輪驅動，為園區企業送去實實在在的獲得感。

園區企業的“電參謀”

在服務產業園區方面，福清供電公司的“電管家”服務同樣展現出強大效能。今年以來，該公司創新推行重點客戶服務方案，通過精准化服務舉措，為園區企業送去實實在在的獲得感。

“供電公司給我們做的用電優化方案，一年能省下一百多萬元！”福建冠捷電子有限公司設備負責人興奮地算了一筆賬，“這相當於我們一條生產線半年的利潤。”

這樣的成效得益於福清供電創新的“精算師”服務團隊。他們通過電費賬單深度解讀、用電策略模擬分析、個性化定制方案“三位一體”的服務模式，為企業精准把脈用電狀況。福建福光股份有限公司根據供電公司的建議調整生產班次，把高耗能工序安排在電價低谷時段，當月電費立降8%﹔而福建坤彩材料科技股份有限公司在優化變壓器運行方式后，基本電費每年節省超15萬元。

今年七月，國網福清市供電公司專項服務團隊深入融僑經濟技術開發區，走訪了包括福州京東方光電科技有限公司在內的多家重點企業。在福耀集團的生產車間，技術人員仔細檢查配電設施運行狀況﹔面對福建瑞芯微電子股份有限公司的精密設備用電需求，供電公司承諾優化電網運行方式，確保電壓穩定在最優區間。

綠色轉型的“助推器”

在元洪國際食品產業園，勝田（福清）食品有限公司的廠房屋頂上，一塊塊太陽能電板整齊排列。這個位於中印尼“兩國雙園”中方園區的企業，成為福清綠色發展的生動實踐。

“從項目規劃到並網發電，供電公司為我們量身定制方案，全程提供技術指導。”勝田食品相關負責人介紹，該光伏項目年均發電量達223萬千瓦時，每年可節約標准煤687噸，減少二氧化碳排放1873噸。

國網福建電力“雙滿意”（福清紅色榕光）服務隊定期為光伏發電設備進行隱患排查，從項目建設到並網發電全程跟蹤服務。目前，光伏新能源已成為福清市綠色發展的重要支撐，供電公司為光伏用戶開辟綠色通道，簡化報裝及並網流程，讓“陽光產業”做大做強。

除了支持企業建設分布式光伏項目外，供電公司還積極推廣綠電交易、節能改造等多元化服務。福建經緯新纖科技實業有限公司在供電公司的建議下，實施了空壓機余熱回收改造，每年節省標准煤近千噸。

安全用電的“守護者”

除了成本優化和綠色轉型，供電公司的設備“全身體檢”服務更是企業的“安全衛士”。在今年春季的專項檢查中，技術人員利用紅外測溫儀發現福清豐大實業有限公司配電房接觸點溫度異常，及時避免了可能發生的停電事故。

“供電公司的專業檢測太及時了！”該公司動力部經理感慨道，“這種預測性維護服務，變‘被動搶修'為‘主動防護'，為我們安全生產保駕護航。”

服務團隊根據不同季節用電特點開展針對性檢查，運用專業檢測裝備精准發現隱患，並出具詳細的“健康診斷報告”。某化工廠按建議檢修變壓器，避免了一次計劃外大修，挽回了300萬元的停產損失。

“現在有了用電問題，一個電話就能找到專屬客戶經理，再也不用在各個部門之間轉來轉去了。”福建中景石化有限公司相關負責人表示。這種“上門服務”取代“坐等服務”的模式，正是福清供電服務體系的生動實踐。

從江陰港城經濟區到元洪投資區，從融僑開發區到閩台藍色經濟產業園，福清供電的“電管家”服務正在各個產業園區全面鋪開。通過“前端對接—中台協同—后台支撐”的服務響應機制，一般訴求1個工作日內答復，復雜問題5個工作日內處理答復，以高效服務為園區企業搶佔市場先機。

夜幕降臨，福清各大產業園區的廠房裡燈火通明，鄉間田野的智能灌溉設備靜靜運轉。在這片創新創業的熱土上，可靠電力和優質服務正成為吸引投資的“強磁場”、助推發展的“新引擎”。隨著更多企業和鄉村享受到精准化的供電服務，福清市的產業競爭力和鄉村振興活力正在不斷提升。

國網福清市供電公司副總經理林彬表示，未來，公司將繼續深化服務創新，通過更加精准、高效、專業的供電服務，助力企業實現降本增效和綠色發展，為鄉村振興提供堅強電力保障，為福清市打造現代化產業體系和推進農業農村現代化注入不竭動力。（林艷 陳天渝）

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