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國網福州供電發布“六化”舉措  打造“榕e電·福萬家”卓越服務品牌

2025年12月06日11:56 | 來源:人民網
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人民網福州12月6日電 (謝星宇)助力中小企業融資超18億元,福州地區“獲得電力”指數連續五年穩居全省首位,供電服務滿意度達99.99%……5日下午,“承夢致遠 向上而新”國網福州供電公司營商環境“六化”舉措發布暨“榕e電·福萬家”大客戶服務交流研討會在長樂區召開,發布營商環境“六化”舉措、“榕e電·福萬家”卓越供電服務品牌落地成效及品牌IP形象“來福”。

活動現場。人民網 謝星宇攝

活動現場。人民網 謝星宇攝

據介紹,今年以來,為更好服務福州經濟高質量發展,國網福州供電公司在優化營商環境的道路上不斷探索,形成了以“辦電快捷化、服務數智化、供電高質化、用電綠色化、服務普惠化、信息透明化”為核心的“六化”舉措。

具體舉措方面,國網福州供電公司持續推進堅強智能電網建設,進一步提升供電服務水平,助力廣大客戶“快接電、早用電、用好電”。深化政企協同聯動,福建省內率先出台低壓“主動增容、免証辦理”實施方案,福清市、閩侯縣、平潭綜合實驗區、高新區實現“無証明”辦電體驗。貫通政企信息平台,增容、過戶等15項高頻業務實現閩粵“跨網辦電”,分戶、移表等18項業務實現跨市“一廳通辦”。創新“四網共建”福州經驗,促成福州(長樂)國際航空城管理委員會、福清融僑經濟開發區管委會等5個工業園區簽訂園網共建協議。逐年深化“陽光業擴”,國內首創“供電能力可視化”平台,推行辦電“雲感知”、方案“雲編制”、圖紙“雲審查”、竣工“雲驗收”、項目“雲跟蹤”的“五雲”服務,實現辦電業務全鏈條公開透明、全景可視。以“電e金服”普惠金融產品,幫助中小企業融資18.46億元,助力產業鏈上下游緩解融資難題。供電服務品牌“微信公眾號+微信視頻號”雙線融合,構建“信息傳遞+服務互動+品牌傳播”的品牌線上運營矩陣,讓供電服務突破時空限制,實現服務“零距離”。

具體成效方面,作為保障地方經濟社會發展的“電力先行官”,國網福州供電公司始終堅持“人民電業為人民”的企業宗旨,持續深化新時代電力“雙滿意”工程,全力打造“榕e電·福萬家”卓越供電服務品牌,品牌建設獲中國質量協會品牌創新成果獎等4項全國性和行業級榮譽,12項舉措先后入選國家發改委、福建省發改委典型經驗進行推廣,企業獲評“福建省優化營商環境工作表現突出集體”榮譽稱號,福州地區“獲得電力”指數連續五年穩居全省首位,供電服務滿意度達99.99%,用硬核實力擦亮了營商環境的“電力名片”。

近年來,福州供電公司主動扛起責任,聯動政府扎實推動電力外線延伸投資等紅利政策落地,大力推行低壓主動增容、精簡辦電証明,拿地即開工等惠企便民服務舉措,持續提升福州客戶的辦電體驗和感知度。

國網福州供電公司黨委書記、副總經理黃海表示,未來將以“榕e電·福萬家”卓越供電服務品牌建設為抓手,讓辦電更便捷、更透明,用電更可靠、更綠色、更滿意,為福州建設社會主義現代化國際城市貢獻“電力智慧”。

本次活動由福州市電力營商環境研究中心、國網福州供電公司主辦,國網長樂區供電公司承辦。

(責編:楊帆、吳舟)

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