晨曦初現之際，環衛工人已清掃完街道上的落葉﹔川流不息的車流中，貨車司機正奔波於運輸途中﹔炎炎烈日下，建筑工人在工地上揮汗如雨﹔暮色降臨之時，外賣員仍穿梭於樓宇之間配送訂單﹔深夜寒風中，執勤人員堅守崗位，守護一方安寧……這些戶外勞動者，堪稱城市運轉的“螺絲釘”，然而，他們常面臨飲水、就餐、休息及充電等方面的困難。為切實解決他們的迫切需求，福清市玉屏街道針對外賣員、環衛工人、建筑工人、司機及執勤人員等五大群體，精心籌備並全力建設戶外勞動者暖心驛站，為奔波在一線的他們提供一個遮風避雨、歇腳充電的“溫馨港灣”。

需求導向，明晰建設藍圖

在玉屏街道黨工委的統一領導和部署下，北大社區黨委高度重視，迅速成立專項工作小組，採取實地走訪、座談調研、問卷調查等多種形式，深入街頭巷尾、交通樞紐及商業網點，與外賣員、快遞員、環衛工人、維修工及執勤人員等戶外勞動者進行面對面溝通交流，認真聽取他們所面臨的實際困難與迫切訴求。

專項工作小組開展座談調研

“跑單時手機電量不夠用，能有個充電的地方就好了”“夏天想喝口冰水，冬天能吃上熱乎飯”“遇到惡劣天氣，希望有個臨時躲避的場所”……這些朴素而具體的訴求，工作小組逐一記錄在案，並將其作為驛站規劃建設的根本遵循和行動指南。

專項工作小組開展實地走訪

在系統分類和細致梳理所有收集到的意見建議的基礎上，工作小組科學確定了驛站的服務功能定位，緊緊圍繞“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳、傷可用藥”五大服務目標，扎實推進驛站建設工作。玉屏街道嚴格按照“就近便利、因地制宜”原則，統籌協調各居村對轄區內閑置空間開展全面排查與系統篩選。經多輪實地勘察與綜合評估，最終選定后埔街25號旁與實驗小學交叉口處戶外勞動者流動頻繁區域作為驛站建設場地。

科學規劃，完善驛站功能

為加快推進驛站建成並盡早投入使用，玉屏街道堅持以“快速改造、簡約實用”為核心建設導向，指導北大社區採取方案設計與現場施工同步推進的策略，高效銜接各環節，確保項目按時保質完成。在規劃過程中，緊密結合戶外勞動者的實際需求，科學劃分出休憩補給、便民服務與應急保障三大功能區域，全面提升驛站的實用性和服務覆蓋面﹔社區通過積極動員轄區單位、愛心企業及商戶等多方力量參與共建，成功募集到LED顯示屏、飲水設備、瓶裝飲用水、急救藥箱及常規藥品等重要物資，持續優化驛站內部配套設施，切實提升服務能力。

黨群暖心驛站

驛站內合理設置牆面書櫃，配備多種學習讀物，營造良好學習環境，滿足勞動者日常學習與提升需求﹔在驛站外部，創新打造黨的二十屆四中全會精神學習專欄，推動黨員在街頭開展常態化學習，將政策宣傳融入日常生活，有效增強基層黨建的滲透力和影響力，切實將原有閑置空間轉化為功能完備、服務暖心、群眾滿意的驛站空間，進一步提升了社區綜合服務水平。

黨群暖心驛站內部設施

融合共享，匯聚發展活力

為使驛站功能作用得到充分發揮，北大社區著力構建共建共享平台，採取“社區籌、企業捐、居民獻”模式，廣泛整合社會資源。通過組織開展“臨期食品”征集活動，匯聚食品行業商家力量，建立健全高效的臨期食品捐贈體系，將安全可食用的臨期食品捐贈給有需要的群體，既有效減少食品浪費，又傳遞了社會正能量。轄區內多家烘焙店、便利店、生鮮超市等食品經營主體積極響應號召，每周固定時間將經嚴格篩選的臨期食品（包括未過期面包、牛奶、常溫酸奶、新鮮水果等）打包送至暖心驛站。

愛心企業捐贈臨期食品

社區結合“融領青鋒計劃”，組建起以黨員志願者、熱心居民、大學生為主體的青年志願服務隊，對捐贈食品嚴格核查保質期並分類整理，承擔驛站的日常管理，“臨期食品愛心站”物資補給及服務引導工作，便於戶外勞動者按需領取。僅上線一周，已接收臨期方便面10箱、牛奶5箱、小面包2箱，服務快遞員、環衛工人、外賣騎手等戶外勞動者200余人次，有效減少了食品浪費現象，使廣大勞動者切實感受到社會的關懷與溫暖。

建章立制，筑牢運行根基

為確保暖心驛站能夠規范、高效、可持續運行，北大社區同步建立健全各項管理制度。結合驛站的服務對象和功能定位，制定了《戶外勞動者暖心驛站管理辦法》，明確驛站的服務宗旨、服務對象、服務內容、開放時間、設施使用規范和工作人員崗位職責。建立物資管理台賬，對驛站的物資採購、捐贈、消耗情況進行詳細記錄，確保物資及時補充﹔設立意見反饋簿和線上反饋微信群，定期收集戶外勞動者的意見建議，及時優化服務內容和管理方式﹔建立志願者服務激勵機制，對表現優秀的志願者進行表彰獎勵，激發志願者的服務熱情﹔建立定期巡檢制度，社區工作人員每周對驛站的設施設備、環境衛生、服務質量進行巡檢，及時發現和解決問題。

社區在暖心驛站開展暖心活動

為轄區戶外勞動者送上熱氣騰騰的點心

如今，北大社區暖心驛站已正式投入使用，社區不定時在驛站開展暖心活動，以實際行動為轄區居民送上精准化、便民化服務，推動形成共建共治共享的社區治理新格局。（文/融組軒 圖/玉屏街道北大社區供圖）

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