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金融為民守初心、溫情消保惠萬家  廈門建行創新探索消保宣教多元融合助力筑牢金融安全防線

2026年03月23日11:14 | 來源:廈門日報
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原標題:金融為民守初心 溫情消保惠萬家

廈門建行廣泛開展線下宣傳活動,面對面向市民普及金融消保知識。

廈門建行走進社區為市民講解金融知識。

廈門建行走進社區為市民講解金融知識。

結合“三八”婦女節等節點,廈門建行為女性群體開展專場金融消保主題活動。

學生們在學校通過電子屏觀看廈門建行制作的短視頻《壓“祟”錢的故事》。

  金融消費者是金融市場的重要參與者,也是金融業持續健康發展的根基。如何將金融消保知識宣傳從“紙上”落到“心上”,從“被動聽”轉為“主動學”,真正辦到群眾心坎裡?這既是時代賦予的命題,也是金融為民的初心所在。

  廈門建行給出了自己的答案:以多元融合為筆,以守正創新為墨,將紙上的條文規章轉化為有溫度的互動體驗,將金融風險具象為觸手可及的生活常識。從線下主題活動的異彩紛呈,到深入社區的暖心守護﹔從電視節目的深度拆解,到雲端電波的反復叮嚀,廈門建行正不斷延伸服務觸角、深化宣教內涵,將金融知識的涓涓細流,匯入千家萬戶的日常生活,為廈門市民的美好生活注入堅實的金融力量,譜寫新時代“金融為民”的動人篇章。

  線下搭台

  唱響主題宣教“重頭戲”

  金融消保宣傳教育,既要“接天線”緊跟政策導向,也要“接地氣”貼近百姓生活。根據金融管理部門統一部署,廈門建行緊扣“3·15金融消費者權益保護教育宣傳”“防范非法集資宣傳月”“金融教育宣傳月”等關鍵節點,巧妙融入春節、學雷鋒紀念日、婦女節、中秋等傳統節慶與重要紀念日,全年不斷線、不斷檔地開展系列主題活動,真正做到了“組織到位、推進到位、宣傳到位”,讓金融安全的“種子”在四季更迭中“生根發芽”。

  年初的中山路步行街,紅火熱鬧的年味與嚴謹專業的金融知識撞了個滿懷。在“守住錢袋子 護好幸福家”2026年廈門市銀行業保險業防非反詐宣傳暨“非遺迎新春金融護家園”專場活動,廈門建行將非遺與現代金融安全理念巧妙結合,邀請書法老師揮毫潑墨,一副副定制春聯,不僅為市民送去了新春祝福,更在墨香中傳遞了守護財富的智慧。這種將傳統文化與現代宣教相結合的方式,讓防非反詐知識不再枯燥。據悉,2026年1-2月,廈門建行全轄69家網點化身金融安全堡壘,組織開展了歲末年初防范非法金融等教育宣傳活動超200余場,觸達金融消費者超137萬人次。

  春風送暖的三月,作為唯一一支參與廈門市“學雷鋒 做志願 共同奮進十五五”主題志願服務活動的金融團體,廈門建行“張富清金融服務隊”亮相廈門SM城市廣場二期。他們以專業的金融素養為基,以熱忱的志願服務為媒,把便民服務和反詐防騙知識融入趣味互動,吸引大批市民踴躍參與。在五一文化廣場,“2026年廈門市服務業女職工職業風採展示暨護航消費志願服務活動”以廈門建行青年員工帶來的《騏驥馳騁·刀馬旦》表演拉開序幕﹔廈門建行宣講員、勞模鐘月婷講述了金融人服務社會、溫暖民生的初心與擔當﹔融入閩南元素的“消保知識大考驗”等趣味互動,讓市民在歡聲笑語中“闖關奪隘”,實現了“在玩樂中學知識,在互動中守安全”的宣傳實效。

  情暖鄰裡

  精耕社區宣教“責任田”

  走出繁華的商圈、廣場,廈門建行將金融服務的溫情與責任延伸至城市的肌理——社區。依托扎根基層的支行網點,廈門建行人化身為百姓身邊的金融管家,將金融知識精准送入千家萬戶,用心傾聽每個疑問,耐心解答每份困惑,以專業和溫情打通金融教育宣傳的“最后一公裡”。

  “i鷺金融宣傳志願聯盟·廈門建行宣傳志願隊”的身影活躍在金榜公園,精心准備的“金融知識趣味問答”、消保主題桌游等互動,讓社區居民在休閑娛樂中提升了防非反詐“免疫力”。在禾山街道未成年人保護工作站,湖裡支行工作人員開設“金融知識小課堂”,用童言童語為孩子筑牢安全防線。東渡支行作為東渡社區“同心東渡人”黨建品牌的共建單位,在品牌成立十一周年之際,與老鄰居們共話金融安全,彰顯了金融為民的責任擔當。目光轉向杏林社區,一場融合了阿爾茨海默病“黃手環”行動、口腔義診與金融宣講的公益活動溫暖上演,廈門建行聯合南極光公益服務中心,全方位守護老年人身心健康與財產安全。

  不僅如此,新陽支行、思明支行等還攜手轄區派出所,將反詐“脫口秀”和特色宣傳攤點開進社區,用鮮活的案例和生動的語言,為居民拆解金融騙局、傳授防身之術,警銀攜手,共筑社區反詐的“銅牆鐵壁”。

  熒屏解惑

  筑牢重點領域“防火牆”

  當金融黑灰產披上“快速致富”“征信洗白”的外衣,消費者該如何識破騙局、守住底線?廈門建行將消保課堂搬上電視熒幕,以案說法、深度剖析,為市民揭穿騙局本質,守護財產與征信安全。

  在廈門衛視《金融消保鷺先行》節目中,廈門建行工作人員以特邀嘉賓身份亮相,針對“職業背債人”“征信修復”等新型金融騙局,進行了一場生動科普。面對“隻需簽名就能拿錢”“包裝資質秒批貸款”等“職業背債人”話術誘惑,該行工作人員一針見血地指出:所謂的“背債”,背的是法律風險、財產風險和征信風險——一旦掉入陷阱,不僅面臨銀行追償,更可能涉嫌刑罰,給未來生活埋下長期隱患。通過專業的講解與溫情的提醒,節目為觀眾送上了一份沉甸甸的“防騙錦囊”。

  同時,在今年初正值新春佳節、孩子們收獲壓歲錢之際,廈門建行聚焦青少年這一重點群體,聯合廈門廣電“校園e頻道”推出創意短視頻《壓“祟”錢的故事》,將壓歲錢管理、安全用卡、理性消費等知識融入妙趣橫生的故事情節,通過覆蓋全市數百所校區的終端設備及新媒體矩陣廣泛傳播,觸達萬千中小學生、家長及教師群體,以孩子們聽得懂、喜歡看的方式,引導他們從小樹立正確的金錢觀,扣好人生財商教育的“第一粒扣子”。

  雲端“亮劍”

  秀出金牌宣講新風採

  數字化浪潮下,廈門建行緊跟時代步伐,運用直播等新媒體手段,讓金融消保的聲音傳得更遠。

  在廈門市銀行業協會“裡厚·心厝邊”鷺島金融服務專題直播中,協會主播團成員、廈門建行員工戴悅婷作為金融機構代表之一,與觀眾相約雲端,講述廈門金融消保故事,展現了廈門銀行業運用數字化、科技化手段,精准服務群眾多元化需求,並就網絡金融亂象進行風險提示,為群眾財產安全再添一道防線。

  這精彩亮相的背后,是廈門建行對金融消保教育宣傳人才隊伍的精心鍛造。戴悅婷正是從2025年金牌宣講員大賽一等獎的領獎台上走下來的優秀代表,她以扎實的專業功底和出色的宣講技巧,展現了建行人的卓越風採。近年來,廈門建行積極輸送優秀員工參與各類宣講大賽,屢獲佳績,同時精心制作的消保短視頻也在各類評選中脫穎而出。以賽代訓、以賽促學,不僅鍛造了一支素質過硬的金牌宣講隊伍,更激發了公眾學習金融知識的熱情,讓金融安全的理念借助雲端力量深入人心。

  電波相伴

  守護新就業群體“趕路人”

  城市的有序運轉,離不開“兩司兩員”(貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣員)等新就業群體的辛勤奔忙,他們也是廈門建行消保宣傳重點關注和守護的對象。

  “非法中介須遠離,護好錢袋莫大意﹔陌生鏈接別亂點,金融資質先查清……”一句句簡潔明了、朗朗上口的金融安全提示,通過廣播電台的電波,伴隨著車輪的滾動,為奔波在路上的司機朋友送去一份安心與提醒,護航他們的平安旅程。

  而遍布全市的“勞動者港灣”,則是廈門建行守護這些城市“趕路人”的線下驛站。這裡不僅是他們渴了能喝水、累了能歇腳、手機能充電的溫馨港灣,如今更升級為普及金融知識、防范消費風險的前沿陣地。

  1月的某個午后,幾名剛完成訂單的外賣騎手和快遞小哥在禾祥支行外的花壇邊小憩。網點工作人員見狀,熱情地邀請他們進入“勞動者港灣”歇腳、喝水、充充電。借此機會,工作人員針對他們頻繁使用手機支付的特點,用通俗易懂的語言講解支付安全、賬戶保護知識,並剖析了“職業背債”“非法網貸”等新型套路,引導他們守護好自己的錢財。從電台電波裡的一句溫馨提示,到港灣裡的一次暖心交流,廈門建行用可觸可感的服務,讓金融消保的力量伴隨新就業群體的每一程奔赴。(文/記者 蘇麗娜 通訊員/林慧琪 圖/廈門建行提供)

(責編:陳楚楚、吳舟)

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