“現在只要打開手機點幾下，助餐、助潔的服務馬上就來了，還有消費券能減免，咱們老年人的日子越過越舒心！”近日，家住福建省南平市浦城縣河濱街道的杜四妹體驗完“浦城康養”微信小程序的助餐服務后，忍不住為家鄉的智慧養老服務點贊。

如今，在浦城，像杜四妹這樣享受數字化養老服務便利的老年人越來越多，依托縣級智慧養老綜合平台打造的“服務找人”數字化養老服務供給體系，正讓養老服務更精准、更暖心、更便捷。

上門維修

作為全國縣域養老服務體系創新試點縣，浦城縣始終聚焦老年人養老服務需求，持續完善縣鄉村三級養老服務網絡。2026年1月，“浦城康養”微信小程序正式上線，與縣級智慧養老綜合平台形成聯動，構建起全新的“服務找人”數字化養老服務供給體系，實現養老服務從“人找服務”向“服務找人”的全新轉變。

“服務內容涵蓋助餐、助浴、助潔、助醫、助行、助急、康復護理等‘六助一護’養老服務模塊，還專門設置定制化服務板塊，充分滿足不同老年人的個性化養老需求。”浦城縣養老綜合指導中心工作人員介紹，老人足不出戶就能通過小程序一鍵預約服務，平台依托智慧化系統實現快速接單、智能派單，結合服務過程的智慧化監管與服務后的即時回訪，同步實現訂單實時追蹤、服務質量監督、評價反饋等全流程管理，形成“需求發起—服務響應—質量監督—滿意度評價”的完整服務閉環，讓養老服務更便捷、更高效，也讓每一次服務都有跡可循、有質可保。目前，已有88家服務機構入駐，748名老人完成注冊，累計完成居家上門服務803單，數字化養老服務的覆蓋面和群眾滿意度持續提升。

助餐服務

為進一步推動智慧養老服務普惠化落地，讓更多老年人便捷享受優質養老服務紅利，浦城縣特推出智慧養老服務消費券活動，活動時間從3月15日持續至6月15日。此次消費券設置多檔優惠力度，滿10元減5元、滿50元減25元、滿100元減50元、滿120元減60元，活動期間，老年人通過“浦城康養”小程序預約相關養老服務，即可使用消費券享受費用減免，切實降低養老服務消費成本，讓更多老年人享受到數字化、普惠化的養老服務紅利。

“此次平台升級和消費券活動同步推出，是我們深化數字化養老服務的重要舉措，核心就是讓智慧養老服務更接地氣、更貼民心。”浦城縣民政局相關負責人介紹，“縣級智慧養老綜合平台整合了熱線和小程序的優勢，既保留了電話咨詢的便捷性，滿足老年群體的使用習慣，又通過數字化平台實現服務的精准匹配和全程監管。消費券的發放則是為了進一步降低老年人的服務使用成本，讓更多老年人願意用、用得起智慧養老服務，真正實現服務下沉、福利落地。”

助醫服務

據了解，依托“浦城康養”微信小程序打造的數字化養老服務體系，是浦城縣深化“三方協同、三級網絡、三融模式”養老服務建設成果的關鍵實踐。通過數字化手段，全縣養老服務資源得到高效整合，服務供給更加精准高效，讓養老服務更有溫度、更有質感。

下一步，浦城縣將繼續以全國縣域養老服務體系創新試點和福建省“一老一小”家政服務綜合試點項目建設為契機，持續升級智慧養老平台功能，豐富養老服務內容，優化服務流程，同時根據消費券活動開展情況及時總結經驗，完善養老服務保障機制，全力擦亮山區縣域養老服務品牌，讓每一位老年人都能樂享幸福晚年。（文/黃娜 圖/浦城縣民政局）