5月23日，2026年“紅管家·聯萬家”物業服務月海滄區主題會場活動正式啟動。據悉，本次活動由中共廈門市海滄區物業管理行業委員會主辦，聯合相關職能部門、行業組織及居民代表，共同探討物業治理新路徑。

主辦方介紹，此次物業服務月活動分為五大主題服務集市，將便民項目送到家門口。現場文藝節目輪番上演，引來眾多居民駐足。

活動現場

黨建引領 物業服務提質增效

“太好了，在家門口就能看到名醫。”“夏天洗空調，在家門口就預約上了！”服務集市攤位前人頭攢動，物業提質、便民惠民、增值服務等五大主題區為居民帶來實實在在的便利。

居民與物業面對面交流，提建議、說訴求。物業公司現場收集“金點子”，精准對接多元化居住需求。在海滄，物業服務已從“被動報修”轉向“主動巡查”，從“單向管理”邁向“多元共治”。以佳福人才公寓為例，物業推行“樓長負責制+黨員挂鉤制”，依托“紅色物業+智慧平台”實現報修、繳費、咨詢等線上辦理，線下響應平均不超過15分鐘﹔“水電急修不過夜、小修項目不過天”，滿意度保持在95%以上。居民真切感受到：環境更整潔、秩序更井然、服務更暖心。

人才服務 打造小區治理“樣板”

物業傾情服務人才，聚才留才。業主代表小宋上台分享了小區的蝶變故事。他介紹，海投物業佳福花園小區青年人才佔比77%，社區和物業針對這一特點將原本設施老舊、活動空間匱乏的區域改造提升，打造了東孚國際化人才公寓黨群共享空間，將閑置架空層停車場改造成人才活動空間。創新設計職業技能培訓、多元服務，讓人才獲得感滿滿。小溫和朋友們參加了多場次的學習、親子、休閑、運動等活動，不禁感慨：“在這裡生活和創業，真是越來越安心！”

人才助力小區治理，共建共治。海滄區堅持黨建引領基層治理，大力發掘社區熱心能人、優秀青年骨干，引導物業與社區建立高層次人才、銀發人才等信息台賬，成立小區治理共建共治的“智囊團”﹔ 整合鏈接小區和周邊的企業、醫院、學校的資源，發動居民“以才育才”——退休人才反哺社區，在老年大學開設公益課程，形成“人才服務人才”的生態閉環。

越來越多人才主動參與到家園建設，以智慧賦能基層治理，打造出海滄特色的小區治理“樣板”。

活動現場

點題整治 美家園睦鄰裡

小區環境改善、居民滿意度提升，背后離不開相關部門的扎實努力。2023年起，海滄區聚焦居民急難愁盼，以“點題整治”專項行動為抓手，針對物業服務履約不到位、公共收益不透明、公共空間被侵佔等問題開展集中攻堅，構建專班、街道、社區、物業四級聯動機制。

據悉，自行動開展以來，通過企業自查、專班督導、群眾舉報等方式，對全區住宅小區全面核查，推動解決上千個長期困擾業主的難題，並全部整改到位。據相關部門核實，全區物業小區公共收益季度公示率、住宅物業小區設立公共收益銀行賬戶率、對排查發現的物業服務企業擅自佔用公共空間及改變物業服務用房用途整治到位率，實現“三個百分之百”。經過集中整治，小區物業服務響應速度和辦事效率大幅提升。居民真切感受到變化，鄰裡相處愈發和睦，共建共治共享的良好氛圍已然形成。

品牌引領 “紅管家”聯萬家

在佳福人才公寓，海投物業打造了“紅心筑家·福伴長行”黨建子品牌，推行“+福365”工作法，即“3紅引領、6送服務、5步閉環”。通過“組織紅、隊伍紅、服務紅”，整合黨員力量，設立示范崗﹔開展送政策、送培訓、送溫暖、送服務、送便利、送活動等“6送”行動﹔建立“主動問需—民主議事—協同聯動—跟蹤反饋—考評提升”五步閉環，確保人才訴求件件有回音、事事有著落。目前已累計開展各類人才服務活動36場，解決需求事項180余項，真正實現了“小事不出驛站、大事不出公寓”。

“紅管家 聯萬家”物業服務月活動還在繼續。接下來，海滄區將持續深化黨建引領，補齊服務短板，優化居住體驗，不斷提升轄區居民的幸福感、滿意度，共同書寫宜家宜業的幸福海滄篇章。（文/林林 王慶平 圖/陳亞沙）