“足不出戶，手機上操作就可以辦成，真是方便……”近日，廈門市民廖先生通過閩政通App“高效辦成一件事”專區，實現二手房轉移登記業務“全程網辦”后連聲稱贊，如今在廈門辦理二手房轉移登記，方便快捷程度今非昔比。

這得益於廈門不動產登記部門近年來持續縱深推進“高效辦成一件事”政務服務改革，聯動住建、稅務、水電氣等多部門再造流程、打通數據、創新模式，打造“一窗受理、一網通辦、一次辦結、聯動過戶”的智慧登記服務體系，切實破解二手房交易環節多、材料繁、跑動多、耗時長等群眾急難愁盼，實現讓二手房交易更省心、更高效、更安心。

從線下奔、跨域跑到掌上辦、就近辦

“二手房轉移登記，主要有兩種辦理模式。”廈門市不動產登記中心工作人員介紹，中心打造了“線上+線下”雙輪驅動的不動產登記服務新生態：在線下，創新“大廳延伸”概念，在金融機構、房產中介等設置多個便民服務點，群眾可就近辦理合同網簽、稅費繳納、不動產登記、公積金提取、水電氣廣電聯動過戶等業務，實現“在哪辦，自己選”。

在線上，廈門市不動產登記中心2025年5月起正式推出“雲窗口”服務模式，將傳統窗口服務搬到線上，創新“線上申請—材料預審—視頻核驗—線上辦理”四步流程，通過視頻互動核驗申請人身份和真實意願后，即可生成電子權証，實現全流程網上辦理。“申請人可通過廈門市不動產登記（交易）公眾服務平台、閩政通App、i廈門App等多種渠道在線發起申請，全程零紙質、零接觸、零跑腿，連身在海外也可通過跨洋視頻連線辦理國內不動產登記業務。”

然而，二手房轉移登記曾經讓廈門市民群眾頗感麻煩——由於二手房轉移登記牽涉到自然資源部門、稅務部門、住建部門、水務公司、電力公司、天然氣公司、廣電網絡公司、公積金主管部門等，以往辦理二手房交易，群眾需要往返多部門、多窗口，分別完成網簽、繳稅、登記、水電氣過戶等手續，“反復提交材料、多次排隊等候，辦事成本高、流程鏈條長。”

從多趟交、多門辦到一窗收、一站辦

針對上述二手房轉移登記的種種痛點，廈門市不動產登記中心牽頭推進二手房轉移登記“一件事”改革，將分散的房屋網簽備案、稅費繳納、不動產轉移登記、水電氣廣電聯動過戶、公積金提取等8個事項整合為一個集成服務套餐。

“中心著力打破部門壁壘，將二手房轉移登記從多趟交、多門辦轉變為一窗收、一站辦。”工作人員介紹，早在2021年，廈門市不動產登記中心即在全省率先落地二手房“一件事”改革，實行二手房轉移登記與提取住房公積金“一件事”聯辦，隨后不斷迭代升級﹔2022年12月起，中心推行存量房買賣轉移登記“一窗受理、並行辦理”，中心受理登記申請后同步容缺審核，稅務機關接收共享信息並行開展計稅評估，實現即時辦結，“在全市各行政服務中心，申請人隻需跑一個窗口即可辦理網簽、繳稅、登記、領証、水電氣廣電聯動過戶等全部業務，實現一窗受理、並聯審批、一站辦結”。

2023年6月，廈門又在全省率先推廣“稅費同繳”新模式，構建數據共享的不動產登記服務新模型﹔2025年4月起，廈門市二手房轉移登記“一件事”升級為“高效辦成一件事”服務模式，當年5月起，進一步推行“雲窗口”服務模式，實現“全程網辦、不見面審批”……種種舉措，在實現二手房轉移登記“一件事”好辦快辦外，以往因涉及交易習慣、交易安全等問題，二手房轉移登記“全程網辦”這個長期存在的難點也逐漸被破解。

從多材料、多環節到全鏈條、一體化

其實，創新打造“雲窗口”進一步優化二手房轉移登記辦理模式，正是廈門持續深化二手房轉移登記“一件事”改革，實現“系統升級提效率，多線並進省時間，便利群眾辦事”的一個縮影。

“群眾跑動次數大幅減少，辦事效率顯著提升，業務辦理時間縮短，滿意度持續攀升。”工作人員介紹，這一切的背后，是近年來廈門市不動產登記中心以流程再造為核心，推動二手房轉移登記從碎片化辦理走向全鏈條閉環。

在事項集成方面，中心將二手房轉移登記“一件事”改革升級為“高效辦成一件事”套餐，實現“一次申請、多項聯辦”﹔在材料精簡方面，注重加強部門信息共享，成功打通法院、稅務、住建等11個部門的數據通道，可在線共享獲取身份証、戶籍、地籍測繪、司法判決、公証文書等17類証明材料或數據，“事項提交材料平均減少近30%”﹔在“稅費同繳”方面，在福建全省率先實現不動產登記稅費同繳，將稅款、登記費、工本費等合並為一筆支付業務，“市民隻需一次支付即可完成全部繳費，不到30分鐘即可拿証”﹔在智能審批提速方面，推行智能審批、即時辦結模式，辦理時限進一步壓縮至2小時以內，實現二手房買賣轉移登記“極速辦”。

“聚力改革惠民生，雲端服務提質效。”廈門市不動產登記中心負責人表示，今后，將始終堅持以人民為中心，持續深化二手房轉移登記“一件事”改革，不斷推動不動產登記便利度改革，提升企業和群眾辦事便利度和滿意度，“以數字化賦能不動產登記服務提質增效，用有溫度、高效率的登記服務，持續擦亮廈門優化營商環境金字招牌，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。”（余乃鎏 溫小濱）