廈門交警倡議廣大市民群眾有序停車，共同營造安全、有序、便捷的出行環境。（AI輔助生成）

交警整治“僵尸車”。

　　下班到家，小區周邊車位緊張﹔消防通道被個別車輛隨意違停佔用﹔一輛“僵尸車”長期賴在路邊……這些困擾市民的停車難題，如今有了更加便捷的反映渠道。

　　在持續到7月20日的“非法佔用停車資源專項整治行動”中，廈門交警聚焦停車便利化治理，統籌施策、智慧賦能，創新推出停車訴求“碼”上響應便民舉措，搭建起線上快速反饋渠道，讓市民足不出戶就能反映停車難題、提交優化建議，以智慧化手段打通民生服務 “最后一米”，推動停車治理走深走實。

　　掃碼直達

　　訴求一鍵響應

　　此次上線的“碼”上響應平台，秉持零門檻、高效率的服務原則，大幅簡化群眾訴求提交流程。

　　市民隻需用手機掃描停車問題“‘碼’上響應”專屬二維碼，即可一鍵登錄訴求反饋平台。平台操作簡單便捷——掃碼進入后，系統提供“增加停車位”“僵尸車佔用車位”“消防通道被佔用”“道路違停”“停車收費不合理”“小區停車亂”等多種訴求選項，市民可按實際情況勾選﹔隨后填寫所屬區域、詳細地址、聯系人及聯系電話，確保問題能夠被准確辦理﹔還可拍攝並上傳與停車問題相關的現場照片，詳細描述遇到的問題及建議。提交后，市民可在“我的”界面點擊“我的訴求”查看處理進度。

　　除掃碼外，市民還可通過關注“廈門交警”微信公眾號點擊“停車意見”進入平台，或撥打“0592-12123”熱線反映訴求。

　　雙向奔赴

　　治理全民參與

　　這一平台打通了市民與公安交管部門之間的“最后一公裡”——依托線上訴求渠道，廈門構建起“群眾反饋—專班研判—屬地處置—結果反饋”的閉環治理模式。

　　停車專班收到市民訴求后，第一時間梳理分類，結合問題所屬區域、類型開展專項研判，再派單至交警、城管、社區等相關責任單位，實施點對點處置、精細化整改，有效提升問題解決效率。

　　與此同時，該平台還可進一步激活全民共治活力，轉變以往單一行政管理模式，打造多方共管的治理新格局。全市聯動小區、校園、醫院、商圈等重點區域，引導廣大市民主動參與停車管理、監督違規行為，讓停車治理從“單向管理”變為“雙向奔赴”，匯聚民智民意助力治理提升。

　　下一步，專班也將持續依托該渠道傾聽民意，不斷盤活停車資源、規范停車秩序，全力營造安全、有序、便捷的出行環境。（文/記者 孫玉玉 房舒 通訊員 齊銘 圖/市公安局交通管理支隊提供）