“全周期管理”守護健康——一封2000字感謝信背后的“龍岩醫療溫度”
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收藏近日,來自香港、祖籍龍岩的患者陳先生為龍岩市第一醫院送去了一封近2000字的感謝信,由衷點贊醫院專業診療水平與人性化暖心服務。
今年3月中旬,陳先生因慢性阻塞性肺疾病(簡稱“慢阻肺”)加重並伴右側大量胸腔積液,前往龍岩市第一醫院就診。接診的副主任醫師林釗盛團隊迅速啟動應急機制,依托肺部CT精准定位,第一時間對其進行胸腔穿刺抽液及抗感染等治療。經緊急救治,陳先生當晚即可平臥,呼吸困難症狀顯著緩解。

林釗盛團隊在查房
結合患者高血壓、房顫等多種基礎病史,醫療團隊嚴格參照國際診療指南,定制專屬個體化治療方案,同步推進抗感染、支氣管舒張、氧療、無創呼吸機、營養支持等綜合治療。主治醫師張凱俊與護理團隊日夜輪值,監測生命體征、指導呼吸訓練、安撫焦慮情緒。經團隊規律、規范治療后,最終,陳先生病情明顯好轉,順利出院。陳先生康復出院一周后,科室開展線上隨訪,確認其身體狀況穩定,日常起居、活動勞作均恢復正常,目前堅持定期門診復診。
讓陳先生動容的,不僅是醫療技術的精湛,更是細節裡的醫療溫度。從入院登記到取藥歸檔,全流程智能化系統自動分流,管理規范有序﹔檢查結果實時推送,費用清單清晰透明,就醫便捷高效﹔院內患者自覺排隊、安靜候診,無喧鬧、不擁擠,環境文明舒心……他坦言:“這次就醫之行,徹底改變了20年前我對傳統公立醫院的老舊印象。”
這份改變,源於龍岩市第一醫院這些年來系統性升級的堅實底座——高分辨率CT、肺功能檢測儀、無創呼吸機、遠程生命體征監護系統等先進設備,為呼吸系統疾病精准診療筑牢硬件支撐。
而更深遠的改變,在於“出院不是終點”的理念。呼吸與危重症醫學科率先推行“慢阻肺全周期管理”模式,為每一位患者建立專屬電子健康檔案,常態化開展電話回訪、線上用藥指導、遠程診療方案調整,針對港籍異地患者定制專屬居家康復方案,實現院前、院中、出院后閉環式健康管理。
“慢阻肺屬於慢性疾病,單次急救只能緩解急症,長期系統化管理才能穩定病情。”林釗盛介紹,科室將“每日三問”固化為常態化查房制度,在病情評估之外兼顧患者心理健康,實現診療與心理關懷同步落地。同時,他提醒廣大市民,慢阻肺患者需長期規范自我管理,堅持戒煙,規律用藥、均衡飲食、適度康復鍛煉,配合家庭氧療,能夠有效減少病情急性發作、降低住院頻次,穩定身體狀態、提升生活質量。
如何預防慢阻肺?林釗盛說,提倡科學運動和合理膳食,積極戒煙,避免二手煙暴露﹔減少室內外空氣污染,盡量選擇清潔能源,改善廚房通風條件﹔在職業環境中做好防護,減少職業暴露﹔老年人、慢性病人群等,及時接種流感疫苗、肺炎球菌疫苗﹔高風險人群積極參與慢性呼吸系統疾病篩查,早發現早治療。
作為省級臨床重點專科,該科室持續推進國家級科研項目“慢阻肺高危人群早期篩查與綜合干預”項目,患者滿意度連續三年保持95%以上,科室年接診量穩步攀升,近3年病床平均使用率達92.08%。從“怕就醫”到“願回鄉”,從“看病難”到“看得好”,省級區域醫療中心正發揮著越來越重要的作用,以優質醫療服務搭建起閩港鄉親連心橋。(文/郭莉莉 胡銘虹 圖/龍岩市第一醫院)
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