“您好，我的駕駛証今年8月25日到期，能幫我申請延期嗎？”7月17日，明溪縣行政服務中心“僑易辦”窗口專職人員葉彤接到來自意大利僑胞鄧榮芳的咨詢。

“可以的，鄧先生。您隻需把白底照片、委托書及身份証拍給我，我到交警服務窗口幫您辦理駕駛証延期3年。”工作人員葉彤耐心詳細地答復。

便捷的服務，是明溪縣優化涉僑政務服務的生動縮影。明溪縣作為“八閩旅歐第一縣”，1.7萬名僑胞遍布86個國家和地區，佔總人口的15.1%。以往海外僑胞辦理政務事項，需跨國往返，耗時耗力、成本高昂。針對這些痛點，明溪縣行政服務中心管委會創新推出“僑易辦”服務模式，讓海內外僑胞實現“一趟不用跑”。

“僑易辦”構建了線上、線下聯動的跨境服務體系。線上運用互聯網技術，實現涉僑事項線上辦理，同時制作指南視頻推送海外，便利僑胞辦事。線下設立專屬服務專區，聯動11個服務分區、9個鄉鎮便民窗口，設立黨員先鋒崗，推出預約、加急、上門、委托幫辦等定制服務。

目前，明溪縣“僑易辦”已累計接待僑胞咨詢5000余人次，辦結涉僑政務服務3600余件，為僑胞節省費用超5000萬元，僑胞服務評價好評率達100%。“僑易辦”不僅解決僑胞“家務事”，更成為僑資回歸的“強磁場”。明溪縣組建黨員專班，為僑資項目提供全生命周期“保姆式”服務，先后服務50余個僑資項目落地，總投資超20億元，助力數百名僑胞返鄉創業。

樹立和踐行正確政績觀學習教育開展以來，明溪縣針對僑胞急難愁盼，又新增了社保繳費協同服務等6個事項，“僑易辦”的可辦理事項總數也由26個擴增至32個。7月1日，縣行政服務中心管委會、稅務局、金融監管支局三方簽約建立“僑易辦·社保繳費協同服務機制”，整合政務、稅務、金融資源，創新打造“遠程核驗—授權代辦—銀行批扣—憑証反饋”全流程閉環服務。如今，海外僑胞無需返鄉，線上即可“一站式”辦結社保繳費業務。

如今，明溪縣“僑易辦”依托“紅黃綠”三級處置機制、量化考核制度夯實服務質效，提升服務能力，先后入選全省行政審批制度改革、優化營商環境典型經驗，成為山區涉僑政務服務的特色名片。（明溪記者站 林銘水 通訊員 楊 曠）