近日，“蕉城民生微實事”微信小程序正式上線運行。這一“指尖上的民情直通車”，聚焦群眾身邊的“小急難”，以“低成本、快見效、廣受益”的方式高效解題。平台一經推出，寧德市蕉城區蕉南街道迅速響應、主動承接，將小程序作為傾聽民聲、落實民需的有力抓手，推動一批長期困擾居民的煩心事得到快速化解，成為“群眾點單、街道接單、即接即辦”的生動縮影。

東升商業樓外立面修繕后一角

在蕉南街道，從接到訴求的那一刻起，“及時落實”就進入倒計時。位於轄區內的東升商業城樓齡老，無物業、無業委會，沿街外立面瓷磚老舊脫落，而小區緊鄰菜市場與十字路口，人流密集，存在高空墜物風險。由於業主意見長期難以統一，維修工作屢屢受阻。居民通過小程序反映后，蕉南街道與社區沒有被動等待意見“自己統一”，而是主動牽頭介入，逐戶走訪對接業主，用最短時間凝聚共識。此后，街道借助平台簡化流程，快速申報專項資金，實施應急加固修繕，消除了隱患。常在此經過的市民張女士感慨：“以前帶著孩子都得繞著走，心裡總懸著。現在修好了，終於能安心走路了。”

靈秀山庄與蘆坪社區交接道路修繕后面貌

同樣體現“主動作為”的，還有靈秀山庄與蘆坪社區交接道路的嬗變。該路段因路基流失導致路面坑窪塌陷，作為居民主要通道，通行安全存在一定隱患。接到群眾在小程序上的訴求后，蕉南街道沒有層層轉辦、坐等反饋，而是第一時間組織社區現場勘查，主動“跨前一步”，協調交通、市政等單位，快速敲定方案、進場施工，累計修繕破損路面約90平方米，道路很快恢復平整通暢。家住靈秀山庄的李大爺高興地說：“坑窪路變成舒心路，我們提的意見這麼快就落實了，出行平穩又安全，心裡特別暖。”

建設中的福山口袋公園

從解決“腳下路”到“頭上物”，再到添綠增景扮靚家園，蕉南街道的及時落實和主動作為，讓小程序真正成為民情響應的快車道。當地干部沒有滿足於“群眾說一件、我們辦一件”，而是進一步把“接訴即辦”延伸到“未訴先辦”。眼下，蕉南轄區內的福山社區口袋公園等一批主動謀劃的民生項目正在加緊推進。街道通過盤活閑置邊角地，將其變為居民可休憩、可漫步的微空間，“出門進園”的美好願景正逐步照進現實，就近享受民生福利的期盼有了真切回音。

據統計，目前“蕉城民生微實事”平台已完成立項8個，其中城南街道在建項目3個，蕉南街道已完成2項、在建1項，蕉北街道在建1項，金涵畬族鄉在建1項，另有1個項目通過物業等其他渠道得以解決。

民生無小事，枝葉總關情。一個個數字背后，是“民有所呼、我有所應”的扎實行動。“蕉城民生微實事”小程序不僅是訴求收集的“數字窗口”，更是以“小切口”激活基層治理“大能量”的創新實踐。蕉城屬地、部門用一次次主動牽頭、一次次現場勘查、一次次跨部門協調，把群眾的“需求清單”變為“滿意清單”，讓“及時落實、主動作為”成為基層治理最鮮明的注腳。（文/褚子強 圖/蕉城區融媒體中心）