貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣配送員，是保障城市高效運轉的一群“奔跑者”。

建行福建省分行踐行金融為民，立足“兩司兩員”工作生活所需，從一堂金融消保課、一處“勞動者港灣”到一張多方共建的暖“新”服務網，把金融專業服務與健康關懷、保險保障、清涼慰問等暖心行動結合起來，讓服務跟著車輪走、溫暖伴著奔波行。

上好金融“消保課”

“陌生鏈接能不能點？”“網上說可以幫忙修復征信，可信嗎？”“刷單返利為什麼總有人上當？”

對於每天奔波在路上的司機、騎手來說，工作時間長、碎片化時間多，也更容易接觸到網絡貸款、刷單返利、冒充客服、虛假投資等金融風險。針對這些特點，建行福建省分行把消費者權益保護課堂從銀行網點搬到物流園區、騎手驛站、零工市場和企業一線。

在莆田，建行工作人員走進物流園區、騎手驛站、出租車企業，推出“四個一”暖“新”消保服務——上好一堂財商課、學好一項反詐技能、辦好一件暖心事、結好一對幫扶對子。沒有照本宣科，而是從真實詐騙案例講起，拆解刷單返利、冒充客服、虛假投資理財等套路，讓金融知識變得聽得懂、記得住、用得上。

在龍岩市零工市場，金融課堂則變成了一場互動體驗。“刷單返利”“出租銀行卡”等風險點被做成游戲題目，工作人員一邊與勞動者互動，一邊講解個人信息保護、正規征信查詢、合理借貸等知識，並現場指導關閉免密支付、識別異常鏈接。

在寧德福安，針對貨車司機、網約車司機等群體可能遇到的“代理理賠”“低息快貸”等騙局，建行工作人員結合AI換臉、虛假視頻通話等新型詐騙手段進行風險提示，把金融安全教育做得更精准。

從集中宣講到場景課堂，建行福建省分行還探索聘任新就業群體擔任“流動宣傳員”，讓騎手、司機在掌握金融知識的同時，也成為身邊人的金融安全提醒者。

提升“港灣能量值”

對於一名外賣騎手來說，一杯水、一個充電插座，也許就是下一段行程前最需要的“補給”。這些細小而具體的需求，成為建行福建省分行持續提升“勞動者港灣”服務能力的著力點。

依托全轄勞動者港灣，建行福建省分行持續完善飲水、休息、熱飯、充電等基礎服務，為快遞員、外賣騎手、司機等戶外勞動者提供隨時可以停靠的服務空間。部分網點還根據實際需求配置智能體測、征信查詢等設施，把一處“歇腳地”逐步拓展為多功能便民服務點。

傳統節日，港灣邀請勞動者共享非遺體驗、共度傳統佳節，互送節日祝福﹔酷暑時節，網點成為勞動者避暑納涼、補水充電的便利場所。無需預約、不設門檻，“累了能歇腳、渴了能喝水、飯涼能加熱、手機沒電能充電”，簡單實用成為港灣服務最鮮明的特點。

港灣的“能量值”，也在持續向外延伸。建行福建省分行加強與工會、文明單位等共建共享，把銀行網點這一固定陣地與騎手、司機的流動工作場景連接起來，讓越來越多城市奔跑者在匆忙行程中找到一個可停靠、可補給、可安心歇息的地方。

織密暖“新”服務網

圍繞健康、安全、保障、生活關懷等“兩司兩員”關切，建行福建省分行持續鏈接工會、社區、醫療機構、保險機構、物流企業、出租車企業等社會力量，串聯服務資源，織密暖“新”服務網。

針對司機久坐、騎手長期戶外作業等職業特點，建行聯合相關單位開展健康咨詢、公益義診等活動，把健康檢查和疾病預防知識送到勞動者身邊﹔圍繞戶外工作風險，通過聯動保險機構開展愛心贈險、風險保障宣傳等，為新就業群體增添一份保障。

入夏以來，針對高溫天氣下戶外勞動者工作強度大的實際情況，建行福建省分行組織全轄機構因地制宜開展“夏送清涼”等關愛活動，為貨車司機、快遞員、外賣騎手等送上飲用水、防暑用品和清涼禮包。

服務還在從一次活動向長期機制延伸。在莆田，建行與菜鳥驛站、出租車企業等建立常態聯系機制﹔在龍岩，銀行、消保組織、零工市場、社區、保險機構等多方聯動，把金融、保險、健康等資源共同送到勞動者身邊。

城市車流川流不息，一名名司機、騎手仍在路上。建設銀行福建省分行正持續把金融為民的觸角延伸到他們身邊，以更精准的消保教育、更便利的港灣服務、更廣泛的社會共建，為這些城市“奔跑者”送去一路相伴的溫暖。（江小慧）